Un thermostat nouvelle génération!
Enfin, un thermostat de nouvelle génération. Élégant, doté d'un écran d'affichage de qualité. La programmation complète et flexible à partir de mon cellulaire, Wow!
Thermostat intelligent basse tension
199.99$
TH1400WF
Non disponible
Les avantages Sinopé
Compatible avec la majorité des systèmes de chauffage hydronique, de chauffage avec relais mécanique et de fournaise sans contrôle de ventilateur.
- Admissible à une prime de 150 $ par thermostat lorsque connecté à Hilo par Hydro-Québec. Découvrez l'offre
- Contrôlez-le à distance, où que vous soyez.
- Personnalisez votre programmation.
- Activez la fonction de géolocalisation.
- Profitez de la tarification dynamique avec Éco Sinopé.
- Se connecte directement au réseau Wi-Fi.
3 fils requis pour l'installation (charge, alimentation et commun)
Maximisez vos économies sans perte de confort
Demeurez en plein contrôle de votre environnement
Contrôlez à distance vos appareils de chauffage tels que plinthe activée par un relais électronique, ventiloconvecteur et système de chauffage et plancher hydronique.
Obtenez-en plus avec nos appareils à la fine pointe de la technologie.
Toute l’information d’un seul coup d’œil. Brillant!
Avec son écran rétroéclairé, ce thermostat intelligent vous permet de voir l’heure et les températures intérieure, extérieure et de consigne, de jour comme de nuit. L'éclairage du thermostat s’ajuste à la lumière ambiante et se tamise au cours de la journée pour atteindre l’intensité adéquate en tout temps. Parfait pour ceux qui ont le sommeil léger!
Votre maison, votre écosystème.
Ce thermostat intelligent de Sinopé s’intègre facilement à votre écosystème.
Ajoutez-le à Neviweb pour un maximum de fonctionnalités.
Libérez le plein potentiel de votre thermostat intelligent avec l’appli Neviweb.
Améliorez votre bien-être et simplifiez votre quotidien grâce aux nombreuses fonctionnalités.
Caractéristiques techniques
Spécifications techniques
Documentation & installation
Compatibilité
Certifications et garantie
Version nord-américaine.
Dans la boîte
Fonctionnalités
Éco Sinopé
Économisez en toute simplicité
Profitez de la tarification dynamique de votre fournisseur d’électricité pour réaliser d'importantes économies. En activant la fonction Éco Sinopé, exclusive sur notre application Neviweb, vos thermostats diminuent vos factures d’électricité en anticipant l’augmentation des tarifs lors des pointes de consommation énergétiques.
Pensé en fonction des économies d’énergie
Voyez les économies en temps réel
Avec les graphiques de consommation énergétiques, vous aurez l’heure juste sur la consommation d’énergie de chaque thermostat connecté en kWh ou en dollars.
Ne chauffez pas une maison vide
Ajustez la température de consigne en fonction de votre présence afin d’obtenir un confort accru lorsque vous êtes à la maison et plus d’économies lorsque vous êtes absent, grâce au géorepérage (geofencing).
Programmation simple et intuitive
Définissez des horaires ou des automatisations qui répondent à vos besoins en quelques clics.
Évitez les excès
Sélectionnez les températures minimales ou maximales, ou bloquez le contrôle manuel pour mieux gérer l’utilisation du chauffage.
Plus de confort et de fonctionnalité
- Activez le démarrage anticipé pour obtenir la température souhaitée à l’heure programmée (version Wi-Fi uniquement).
Ce thermostat est muni de :
- Sortie pour le contrôle d’un système de chauffage auxiliaire
- Protection de la pompe du système hydronique lors de longues périodes d’inactivité
Toute l’information à l’écran
- Accédez à toute l’information utile à l’écran du thermostat (Heure, températures intérieure, extérieure et de consigne).
- Choissisez le mode de rétroéclairage qui vous convient. Laissez l’écran s’adapter à la lumière ambiante et vous offrir le meilleur rétroéclairage selon la luminosité de la pièce ou choissisez de l’allumer seulement à la demande.
- Affichage de la température en degrés Celsius ou Fahrenheit.
- Ayez la bonne heure en tout temps affichée dans le format de votre choix (12h ou 24h) : votre appareil se synchronise automatiquement.
Contrôle à distance
- Se contrôle de partout en tout temps avec votre téléphone intelligent ou votre tablette.
- Activez les modes automatique, manuel et arrêt pour un contrôle précis selon vos besoins.
Avis du client
Super
C'est très bien.
Ancien affichage
Beau thermostat, toutefois l'affichage n'a pas été mis au goût du jour comme pour le reste des thermostats. Pourquoi ?
Bonjour Émilie,
Merci pour votre avis. Seuls nos thermostats de plinthes électriques Wi-Fi ont été revus avec un écran couleur. L'affichage de nos autres thermostats est demeuré intact. Chaque gamme est développée selon des caractéristiques et des besoins différents, ce qui explique les variations d’affichage d’un modèle à l’autre.
Merci,
L'équipe Sinopé
Facile d'utilisation
L'appareil est beau et facile à utiliser.
Awesome
Easy to connect, give exterior temperature and full control with Sinope app. Great devise.
Excellente expérience
Je recommanderais ce thermostat
Superbe thermostat
De s en procurer un immediatement
À date tout fonctionne
J’attends l’hiver pour confirmer…
Celui-ci pas encore installé
J'adore les thermostats Sinopé j'en ai un pour mon plancher chauffant et les autres vont être installés sous peu.
J'ai retourné le thermostat basse tension
Cela fait 2 électriciens à qui je demande d'installer un thermostat à basse tension comme l'installation originale.
J'ai deux modules esclaves près de mon panneau électrique au sous-sol avais un thermostat au mur du salon au rez-de chaussée avec entre les 2 un fil 3 brins, un pour alimenter le thermostat par un esclave et deux fils pour transmettre les demandes par la sonde de plancher.
Pour eux, cela ne peut pas fonctionner car il n'y a pas de fil de charge la boite de connexion où le thermostat est installé. L'installateur de HILO EQ000040 (TH1320-ZB-04) selon moi le ZB veut dire ZYGBY. L'électricien mandater par HILO me mentionne aussi que je dois avoir l'application de SINOPÉ pour faire le contrôle de ce thermostat. Si c'est le cas pourquoi est-il mentionné que c'est thermostat sont compatibles avec HILO ?
Bonjour André,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de savoir que l'appareil n'est pas compatible avec votre installation actuelle. Le thermostat basse tension requiert effectivement la présence de 3 fils pour fonctionner (charge, alimentation et commun). Pour ce qui est de la compatibilité avec Hilo, nos appareils doivent en premier lieu être ajoutés à notre application pour ensuite être en mesure de faire le lien avec l'appli d'Hilo et pouvoir les contrôler dans cette appli. À noter que la création de scène n'est pas possible pour les appareils partenaires (comme Sinopé) dans leur appli, donc il faut les créer dans l'appli Sinopé.
Merci,
L'équipe Sinopé
Bien
Très bien bonne qualité
Perfect
easy to install and logically built.
Je le eecommande
Fonctionne tres bien.Quelques paramètres disponibles qui peuvent être difficile à comprendre pour quelqu’un qui n’est pas technique. Par exemple je mettrais un mode “aéroconvecteur” plutôt que d’avoir à ajuster le “cycle de sortie principal”. S’intègre bien avec l’application Hilo et Alexa. Il s’ajoute automatiquement dans les paramètres des défis Hilo mais par contre il ne peut pas être ajouté dans une scène. J’imagine qu’Hilo devra modifier son application.
Malgré ces petits inconvénients, je le recommande fortement
Très satisfait
Simple d’utilisation. Logiciel bien conçu
Thermostat TH1400WF
C'est un magnifique produit et très facile à l'installation.
Quel beau produit!
Un service à la clientèle exceptionnel et des équipements de qualité.
Très bien
Facile à installer et à contrôler
Thermostat basse tension
Le thermostat commandé était défectueux à l’achat et à dû être remplacé. Bon service à la clientèle.
Bonjour Pierre,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de savoir que votre appareil était défectueux lors de la réception, mais nous sommes heureux de savoir que le tout a pu être géré rapidement avec notre équipe du service à la clientèle. N'hésitez pas à nous refaire signe pour toute question ou pour de l'assistance.
Merci,
L'équipe Sinopé
Thermostat intelligent basse tension
Excellent Look
Bon Produit
Installation facile
Excellent
Excellent répond à mes attentes
On verra
Je l’ai pas installé encore y manque un relais ses de valeur vous pourriez au moin toute fournir
Bonjour Steeve, ce thermostat basse tension ne nécessite généralement pas de relais pour les installations standards. Toutefois, si vous tentez de contrôler une charge de plus de 4 000 W, l'utilisation d'un relais de puissance peut être requis. Vous pouvez consulter cette page (avec liens vers achats de relais) pour obtenir plus d'informations : https://support.sinopetech.com/1.1.6.1.2/. Pour toute question additionnelle, n'hésitez pas à contacter nos experts : support@sinopetech.com
Compatibilité
Compatible avec relais auto transfo Aube pour mon chauffage au garage de 5K Watts
Fonctionne comme prévu avec Hilo en attente de mon crédit de 150$de H-Q.
Excellent produit
Excellent produit qui a rencontré mes attentes, s’installe facilement et a été très facile à joindre à Hilo.
Beaucoup de possibilite
Bel appareil ,technologie bien intégrée
Beau, bon marché, esthétique.
Fonctionnel, l'écran est super contrastée, très beau thermostat.
Thermostat basse tension
Belle présentation, bon fonctionnement.
Client très satisfait
Très fonctionnel et esthétique. Offre plusieurs options de programmation et compatible avec la passerelle Hilo.
Excellent produit
Configuration simple et très conviviale.
Facile a installer
Facille a installer et a configurer sur lappli. J’en ai eu besoin pour controler une chaudiere electrique de plancher chauffant de garage et le thermostat fait exactement ce que je voulais . Controler a distance avec lappli.
thermostat
bon produit
Great thermostat
Easy to install and configurate. Working well.
Excellent produit
Facile d’installation
Tellement pratique’
Vraiment pratique avec l’application mobile. Il est facile a programmer. Je vais certainement économiser beaucoup!
Beau produit et fonctionne bien
Beau produit q un fonctionne bien! Le seul inconvénient est qu’on ne peut pas avoir la température du plancher et de la pièce ambiante en même temps (il faut choisir un ou l’autre).
Thermostat intelligent
Produit de première qualité simple à utiliser et simple à programmer.
Rien à redire.
Thermostat
Bon produit
Sinobé 24 v
Beau thermostat
Complément parfait
M’a permis de contrôler le chauffage de 5kW du garage et de l’intégrer à Hilo, connection automatique suivi d’un avis immédiat de l’Hydro pour nous aviser que le rabais allait nous être envoyé rapidement! Investissement payant!
Simple à programmer
Que ce soit pour entrer un horaire particulier ou pour modifier l’affichage, le thermostat est simple à programmer via l’application mobile.
Excellent produit
Très bon produit. Facile à installer et facile à configurer
Une fois installé
Une fois installé tout va bien
Très satisfait
L'installation à été facile, l'affichage est clair et la programmation dans l'application rapide et simple.
Hilo compatibilité.
J'ai déjà acheté chez vous un Calypso et cela a très bien été. Pour le thermostat il est très fonctionnel mais il doit être programmer séparément de Hilo et après il communique avec Hilo. Ce n'est pas un gros problème mais un peu agaçant. Merci et bonne journée
Efficacité
Vraiment satisfait
Esthétique parfaite
Facile à installer et connecter
Très beau
Thermostat
Je le conseille
ok
beau produit
Thermostat basse tension Sinope
Que c’est un excellent produit et facilement programmable
Très satisfait
Facile à installer, il remplace bien mon ancien thermostat qui était une vielle technologie et se connecte très facilement à la plate-forme Hilo.
Works well
Works very well with a nice, clean design. Easy to use and reliable.
I just wish it could display both floor and air temperature at the same time. Overall, very satisfied
Super thermostat et super app !
Je recommande
Soutien tecnique
Trés satisfait de ce thermostat et très satisfait du soutien technique pour l'installation.
Je recommande cet achat.
P
Oui
Très bon thermostat
Nous aimons vraiment notre nouveau thermostat qui permet de programmer le chauffage et de participer aux défis Hilo.
Hilo
Fonctionne bien
Évaluation thermostat basse tension WIFI
?
Easy to install and works very well
Easy to install and works very well. Supported by Hilo a big benefit !
Thermostat 24 volts
Très bien fait et facile a comprendre
Fonctionne très bien avec dragon 5000W
Le thermostat fonctionne très bien avec un relais pour contrôler à distance mon chauffage de garage de 5000W
Thermostat basse tension
J’ai remplacé 2 sur 5 thermostats pour mon système de chauffage au glycol. Les thermostats sont très efficaces car mon système s’active moins souvent et la température est plus stable 😉
Beau et pratique
Facile à connecter sur le réseau wifi et à contrôler à distance.
Fonctionne a merveille même a une bonne distance
Excellent système couplé a Hilo
Bonnes
Voula
Excellent produit
Pleinement recommandé
Bonne expérience
Recommande l'achat. Me permet d'ajuster la température de mon atelier à distance avant de m’y rendre. La température est aussi plus stable comparativement au thermostat bimétal de l'unité de chauffage.
Très satisfait
Marche très bien lorsque couplé avec un relais pour un chauffage de garage 5000w
Satisfaite
Thermostats précis , faciles à utiliser et reliés au programme Hilo. Satisfaite de ce produit à date.
Bonne information
Je le recommande
Installation facile et compatible Hilo
Je recommande pour un appareil basse tension compatible Hilo.
Thermostat de garage
Super facile d'installation et fonctionnement wifi très simple avec mes autres thermostats.
Facile à installer et programmer
À+
Local purchase 10 days to deliver, and then.......
Thermostat does not work !!
Hi Daniel,
Thank you for your review. We are sorry to hear that our devices do not meet your expectations. As for the delivery, our team processed your order within two business days, which is in line with our usual processing time. The order arrived within a week, which mostly depends of the carrier.
For the compatibility, did you reach out to our support team to see why the product isn't compatible or not working? We'll be happy to assist you: support@sinopetech.com.
Thanks,
The Sinopé Team
Superbe thermostat
Je suis enchanté de la qualité et des fonctions de ce nouveau thermostat. Il est facile à installer et à configurer. L’application Sinopé est aussi très claire et facile à utiliser. Quel bel appareil !
Efficace
Vraiment bien pensé
Exellant
foncitonne très bien
Toujours aussi efficace
J'ai plusieurs thermostat Sinopé et ils sont toujours aussi facile a installer et utiliser.
Il ne fonctionne pas
C'est le technicien de Hilo qui nous avait dit d"acheter ce thermostat pour nos plinthes dans le salon mais il ne fonctionne pas avec un relais.
Bonjour Caroline,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés de savoir que notre appareil n'est pas compatible avec votre installation et que le technicien d'Hilo vous ait induit en erreur. Nous ne pouvons malheureusement pas déterminer exactement le produit qu'il vous faut comme nous aurions besoin de davantage d'informations pour vous assister.
Il nous ferait plaisir de vous aider et de répondre à vos questions, simplement contacter notre équipe support au support@sinopetech.com pour voir si l'un de nos produits pourrait être compatible.
Merci,
L'équipe Sinopé
a
a
Fonctionne bien avec fournaise hydronique
Compatible avec les fournaises hydroniques (à eau chaude) qui nécessitent un thermostat 24 V ÇA.
Correct
On m'avait mentionné que j'allais pouvoir utiliser le 2 stage et le mode ventillation de ma fournaise electrique mais ca ne semble pas le cas
Bonjour Benjamin,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de savoir que notre appareil n'est pas compatible avec votre système. Le thermostat basse tension ne permet effectivement pas de contrôler la ventilation. Pourriez-vous écrire à notre équipe du support technique afin de leur expliquer ce que vous souhaitez contrôler exactement afin de voir si nous avons une solution pour vous? Nous ne trouvons pas d'échanges courriel concernant votre installation et vos besoins. Voici comment les joindre : support@sinopetech.com
Merci,
L'équipe Sinopé
thermostat basse pression
probablement très efficace mais j'ai du le retourner car il n' était pas compatible avec ma prise.
Le retour et remboursement a été fait rapidement, facilement. Merci
Moyen
Nécessite 1 fil de plus que mon ancien Nest. Fonctionne bien sauf que je suis obligé d'utiliser 2 applications : celle de Sinopé et celle d'Hilo. Design très moyen, à la rigueur moche.
Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Vous avez raison : le thermostat basse tension requiert effectivement la présence de trois fils pour l’installation.
Nos appareils sont tous compatibles avec notre application Sinopé Neviweb, qui offre une vaste gamme de fonctionnalités intelligentes, dont la connexion à Hilo pour la gestion des pointes. Dans ce cas précis, l’ajout du produit dans les deux applications est effectivement nécessaire afin de profiter de la prime offerte par Hilo. Autrement, une seule application suffit pour une utilisation complète.
Concernant le design, nous sommes désolés qu’il ne corresponde pas entièrement à vos attentes. Nous mettons beaucoup d’efforts à concevoir des produits de qualité, à la fois performants et esthétiques, qui s’intègrent harmonieusement à différents styles de décors. Cela dit, nous comprenons que les préférences puissent varier d’une personne à l’autre.
Merci,
L'équipe Sinopé
Tres bon thermostat bas voltage
Je recommande les produits Sinopé facile a installé et programmer le wifi, bonne compagnie Québécoise et la livraison est gratuite fonctionne a merveille
Pleinement satisfait
Je le recommande sans aucun doute
Sinope Low V WiFi thermostat
We like the ease of programming and making changes using the App. Most of our other programmable thermostats are frustrating to use. They are expensive but we have accepted that
Bon produit
Installation facile, instruction, claire, c’est un bon produit
connecté à Hilo
bon thermostat et très pratique super de voir que vous êtes une compagnie québécoise
Très bonne expérience
Je recommande
Look et fonctionnement
j'aime très bien mes nouveaux thermostats application pratique et très bon controle simple et rapide, j'ai le fait qu'il y a la t° extérieur aussi
thermostat très bien
que je suis très satisfaite du produit
Thermostat basse tension
Facile à installer et à relier avec hilo. Fonctionne parfaitement.
So far so good
Bel esthétique. Facile d’installation. Fonctionne bien avec l’application Sinope-Neviweb. Possiblement plus de commentaires après le début de la saison de chauffage. (Utilisé sur un chauffage soufflant)
Fonctionne à merveille et intuitif
Je donne 4/5 car j’ai du acheter un relais transfo d’une autre compagnie pour le coupler avec le thermostat pour contrôler mon chauffage de garage de 5000W.
satisfait
facile à installer fonctionne comme prévus
Produit de très bonne qualité
Ce produit contribue à notre volonté de participer à un programme d'efficacité énergétique et d'avoir une maison connectée.
Sinopé basse tension
Excellent produit, installation simple. Facile de le synchroniser avec les produits Hilo.
Impeccable
Small, good looking and performent
Excellent Thermostat
Tout semble d'excellente qualité. L'installation est relativement facile mais nous avons du reprendre plusieurs fois la connection avec l'application.
excellent servicede Sinopé
Réponses rapide à mes questions, facilité de connexion à Neviweb puis à Hilo
Recommander
Fonctionne parfaitement bien, très utile et pratique.
Correct
Design produit. Ok mais pourrait plus minimaliste. Interface correct aussi. Pas de scénario via la météo.
Foyer au gaz
J'ai installer ce thermostat pour mon foyer au gaz, j'ai du installer un contacteur car le foyer a que 2 fils mais je peux le partir en cas de panne de courant a distane graca a un UPS De secours tres pratique
Excellents produits
Excellents produits et très bon service à la clientèle.
Easy Installation
Simple 3-wire installation
Juste parfait
Facile d’installation
Très bien
Très belle apparence facile à configurer
Évaluation de l’achat d’un thermostat intelligent basse tension
J’ai installé et programmé le thermostat et ensuite je l’ai relié à la passerelle de hilo. Facile!
Parfait pour le chauffage du garage
En combinaison avec un convertisseur, permet de bien gérer le chauffage du garage!
A1
A1
Thermostat 24v
Beau produit compact et facile d’utilisation. Compatible Hilo
Thermostat intelligent
Super produit, facile à utiliser et à connecter. L’appareil répond très bien au consignes.
Thermostat
Jusqu’à présent c’est très bien. Je suis en attente pour l’installation de Hilo pour compléter le reste de mes thermostats
Compatible avec Hilo.
J’ai fais installer le thermostat Sinope pour sa compatibilité avec le programme Hilo, facile de le jumeler avec la plate-forme Hilo et de recevoir la subvention.
En plus nous pouvons contrôler le thermostat à distance via réseau Wifi ce qui est vraiment pratique lorsqu’on doit s’absenter pour quelques jours.
Je recommande.
Excellent produit
Excellent produit. L'interface est simple à utiliser et ils ont vraiment pensé à tout au niveau des paramètres de contrôle. En plus, le look du thermostat est très beau !
super produit
super produit
Thermostat 3000w
Excellent produit logiciel facile à utiliser
Enfin connecté
Le thermostat est facile à installer et se connecte rapidement à Hilo.
Thermostat
Tout fonctionne correctement
Super thermostat
Facile à installer et s’intègre immédiatement dans l’application Neviweb et aussi dans mon système HomeKit. Je n’ai eu aucun problème.
Super
Fonctionne parfaitement
Bon rapport qualité/prix
Bon rapport qualité/prix. L'application Neviweb fournit beaucoup d'information sur la consommation (48h, 30 j, 2 ans). Rabais applicable pour les clients HILO.
Excellent
bon fonctionnement et précis.
Super bien
Très bonne appareil. Facile à utiliser.
Bonne qualité
Super content
Très satisfait avec le produit.
Très satisfait avec le produit.
Ajustement de température
J’aurais aimé pouvoir descendre la température du thermostat en bas de 10 c ,en ce temps de l’année j’aime bien travailler avec la porte de garage ouverte et la température est en bas de 10 c
Bonjour Roger,
Merci pour votre avis. Il est possible d'abaisser la température du thermostat à 5 °C minimum. Autrement, il est possible d'éteindre complètement le thermostat si vous le souhaitez en choisissant le mode Arrêt dans l'appli Neviweb. Voici un article sur les modes : https://support.sinopetech.com/neviweb/2.1.1.3.1.2/
N'hésitez pas à nous faire signe pour plus d'assistance : support@sinopetech.com
Merci,
L'équipe Sinopé
Super !
Bon thermostat ! Fonctionne super bien avec relais pour mon aéroconvecteur 5000W
Thermostat basse tension
Le produit est élégant facile à programmer et fonctionne très bien
Excellent
Installation matérielle super facile, programmation aisée avec l’application.
Thermostat pour le chauffage de mon garage au glycol
Excellent produit et facile d’utilisation. Parfait pour mon programme Hylo 👍
Accès à l'information pertinente. . .
Je trouve qu'il est compliqué et inutilement long d'obtenir les réponses à mes questions. Vous devriez publier en ligne des instructions accessibles sur les composantes principales de vos produits. De plus, vous devriez proposer des règles de fonctionnement afin d'optimiser l'efficacité de vos produits dans un language compréhensible pour l'utilisateur et non par un technicien!
Bonjour Édouard,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de savoir que vous n'avez pas réussi à obtenir les informations dont vous aviez besoin dans un délai rapide. Nous avons différentes informations accessibles dans les pages web de chacun de nos produits, et nous avons également notre site support (https://support.sinopetech.com/) qui comprend plusieurs articles concernant l'appli Neviweb, les fonctionnalités et les produits, en plus d'une page documentation qui inclut les fiches, manuels et autres documents pertinents (https://support.sinopetech.com/1.11/). Si vous avez toutefois d'autres interrogations ou besoin de plus d'assistance, il fera plaisir à notre équipe de vous répondre.
Merci,
L'équipe Sinopé
Sinope et Hilo c'est magnifique !
Je suis très satisfait de mes thermostats Sinope. Facile à contrôler avec Neviweb ou Smarthings pour créer des scènes et combiner avec Hilo ! Sans aucune hésitation, je recommande fortement cette compagnie qui est Québécoise avec laquelle vous pouvez obtenir un remboursement de 70$ par appareil lorsque vous adhérer à Hilo
Quality product with easy integraion
The thermostat (TH1400WF) was very easy to install, link to the NEVI app and integrate with HILO. The integration process was seamless and the thermostat is easily controlled through the HILO app. Highly recommend!
Assez récent pour moi mais
Assez récent pour moi mais à date très satisfait
Facile à utiliser, compact et
Facile à utiliser, compact et esthétique
👍
👍
Il se paie tout seul
Les économies paie à eux seules le coût du thermostat, contrôle très facile
Sinope basse tention
Cela fonctionne super bien avec un relais 240 à 24v pour mon chauffage 4500w du cabanon 👍
Le thermostat est parfait !
Installation pour mon chauffage aéro convecteur 5000w dans mon garage.
Jumelé avec Hilo cela m’a permis de recevoir un retour de 70 $ d’Hydro Québec.
L application NeviWeb est très bien.
Vraiment satisfait !
De plus le service après vente est fantastique.
C’est d’ailleurs pour cette raison que je prévois ajouter Sedna sur mon entrée d’eau.
Merci Sinope !
Ordinaire
Le premier que j’ai reçu ne fonctionnait pas. J’ai dû attendre plus d’un mois pour en avoir un deuxième. De plus, ce n’était pas clair qu’il est impossible de faire des automations avec le model wifi. Aussi, c’est compatible avec hilo, mais pas avec les scènes Hilo, ce eu était la principale raison de mon achat. Cela aussi n’est vraiment pas clair dans la description du produit.
Bonjour Antoine,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience avec nos produits n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons effectivement eu des délais plus longs qu'à l'habitude avant les Fêtes en raison de plusieurs facteurs, notamment la grève de Postes Canada, le nombre élevé de commandes reçues durant les promotions et le manque de thermostat basse tension en inventaire au cours de cette période. Nous nous excusons pour cela et soyez assuré que nous allons transmettre vos commentaires aux personnes concernées.
Pour ce qui est des automatisations, cela est uniquement possible avec les appareils Zigbee. Pour les appareils Wi-Fi, il s'agit plutôt d'horaires. Quant à la compatibilité avec Hilo, il est vrai que nos appareils ne sont pas admissibles aux scènes via leur application actuellement, mais nous collaborons avec eux pour voir s'il est possible de permettre le tout avec nos appareils dans le futur. Pour ajouter votre appareil à des scènes, vous pouvez toujours le faire via notre appli Neviweb pour l'instant.
N'hésitez pas à nous refaire signe pour toute question ou autre commentaire.
Merci,
L'équipe Sinopé
Sinope
Très satisfait de mon achat la maison est beaucoup plus confortable depuis l’installation de mes nouveaux thermostats sinope.
Facile a utiliser
Ce thermostat est facile à installer, à configurer et à utiliser. Donne une vue très précise sur la consommation électrique et permet de faire des économies avec les options de programmation. L'application pour le gérer est simple et conviviable.
Application facile a utiliser
Application facile a utiliser
Beau precis fonctionnel
Toute est dit
Utile et facile d'usage
Bien content de mon choix avec Sinopé
Commande pas reçu
Toujours pas reçu ma commande et mauvais service
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés si vous n'avez pas eu l'aide dont vous aviez besoin lors de l'achat, nous avons tenté de voir si vous aviez communiqué avec nous, mais sans succès. Votre commande a bel et bien été expédiée de nos bureaux le 12 novembre dernier, mais il semble qu'elle ait été retardée en raison de la grève avec Postes Canada.
Si vous le souhaitez, nous pouvons rappeler votre commande et la renvoyer par un autre transporteur comme UPS.
Laissez-nous savoir ce que vous préférez, et nous tenterons de vous aider du mieux que nous pouvons.
Merci,
L'équipe Sinopé
Très bien conçu et ils fonctionnent très bien.
Exactement ce qu’il me fallait!
Bon produit
Ce thermostat fait bien son travail et de plus je peux le contrôler à distance.
Joce
C’est vraiment génial les produits Sinope
Parfait
Rien à dire parfait instruction très bien detailler
J'ai dû avec une grande
J'ai dû avec une grande déception le retourner et me faire rembourser. Le thermostat n'était pas compatible avec mon système de chauffage à l'eau chaude et avec un contrôle thermostatique a 2 fils. Selon le support technique de Sinope je devrais avoir un troisième fil pour alimenter le thermostat . J'ai été très déçu d'autant plus que le thermostat installé a une source d’énergie à batteries (4 de type AA) pourquoi donc Sinope ne peut-il pas avoir la même approche?
Faites moi plaisir et dites moi que ca s'en vient!
Bonjour Roger,
Merci pour votre avis. Effectivement, notre thermostat basse tension requiert la présence de 3 fils pour l'installation comme indiqué sur notre site web et dans le manuel d'installation. Ce produit n'est donc malheureusement pas compatible avec une installation à deux fils comme la vôtre, à moins de faire appel à un électricien pour faire passer un fil supplémentaire. Aucun de nos thermostats ne comprend de batteries puisqu'ils sont connectés à une alimentation électrique directement au mur (filage). Il n'est pas prévu non plus d'en sortir un avec une alimentation à batterie.
Merci,
L'équipe Sinopé
Fonctionnalités
Il ne fonctionne pas peu être que ce n’est pas le bon model je dois vous le retourner comment faire
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis. Voici un lien vers nos modalités de retour : https://www.sinopetech.com/policies/refund-policy
Vous pouvez également communiquer avec notre équipe du support technique pour tout ce qui concerne des retours : support@sinopetech.com
Merci,
L'équipe Sinopé
Je ne sais pas
Est-ce compliqué à installer ou non ? Ça m'a coûté très cher pour le faire. Selon vos techniciens, ça se fait en un tour de main. Mon entrepreneur y a passé 6 heures. Et encore, la WiFi n'est pas encore branchée.
Qui dois-je croire ?
Bonjour Gabriel,
Merci pour votre avis. Normalement, l'installation de nos thermostats se fait effectivement assez facilement. Certains clients le font eux-mêmes alors que d'autres font appel à des électriciens certifiés qui installent le tout sans problème. Vous pouvez toujours contacter notre équipe du support technique par courriel au support@sinopetech.com ou par téléphone au 1-855-741-7701 si vous éprouvez des difficultés ou pour toute question reliée aux appareils.
Merci,
L'équipe Sinopé
Encore mieux depuis qu'il est accepté par hilo
Fonctionne parfaitement, facile à installer
Amazing
Easy to install app is amazing and it works great
Presque parfait
Presque parfait. Il ne manque juste qu'une option pour demander combien de temps un changement manuel doit rester.
Très satisfait
Très satisfait
Un petit manque
Manque la température du plancher avec la sonde sur l'écran principale
Bonjour Jean,
Merci pour votre avis! Il est possible de voir la température du plancher à l'écran du thermostat lorsque vous sélectionnez l'option « mode plancher ». Voici un article qui explique les modes de régulation de température pour le plancher chauffant : https://support.sinopetech.com/1.1.4.4.1/
Pour toute autre question concernant ce sujet, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe du support par courriel au support@sinopetech.com.
Merci,
L'équipe Sinopé
Excellent option for electric homes
Not many options for tstats that cover a wide range of uses. Glad we discovered sinope because they had a tstat for all our needs. The neviweb app is great and happy to keep everything under 1 app. The units are simple and easy to use. No frills or fancy features but they work great and do the job without any extra fluff to overcomplicate whole house temp control.
Fantastic, good looking ans easy
Fantastic, good looking ans easy to use thermometers, attractively priced. Wonderful customer service!
nice looks
nice looks
Livraison et fonctionnement
Court délai de livraison et fonctionnement convivial !
Great thermostat for secondary residence
Great thermostat. Wifi access is incredibly useful for secondary residences that can me managed remotely.
Super produit
Super produit
Appairage thermostat avec néviweb
appairage impossible avec iOS 17.3.1 sur un iPhone neuf, selon votre procédure.
Appel au support : il faut redémarrer mon iPhone. Je réessaye, ne fonctionne toujours pas.
Mon idée : reste du réseau de votre thermostat avec 10 sec sur les deux boutons.
Ne fonctionne toujours pas.
J’essaie avec le logiciel Apple home kit pré installé sur mon iPhone.
L’appairage fonctionne. Suis en mode avion.
une fois appairé, je retente avec neviweb, car Apple home kit demande un concentrateur comme mini hub Apple pour pouvoir gérer le thermostat à distance.
L’appairage fonctionne. Ne sais pas ce qui s’est passé.
J’ai appelé le support si mon aventure pouvait servir à d’autres clients.
Passionné de domotique sur d’autres solutions type sonoff, et 35 ans d’expérience, serais motivé pour travailler pour votre compagnie.
Sait-on jamais.
Thermostat basse tension 24 VAC
J'ai utilisé ce thermostat pour mon plancher radiant hydronique. Il fonctionne très bien et est facile d'installation.
nil
nil
Simple comme Sinope
Super bonne entreprise. Étant dans le domaine du chauffage je le recommande à tous. Simple à configurer. J’adore travailler avec les produits Sinope
Évaluation
Très satisfait et très stable
Beau, bon et performant!
Facile d’installation, le branchement à mon chauffage radiant c’est fait en quelques minutes. Le plus long fut de comprendre comment profiter du programme d’Hydro-Quebec avec le thermostat. Une fois que j’ai réalisé qu’il faut le mettre en mode automatique pour synchroniser le tout, les économies étaient au rendez-vous!
Super achat!
Fonctionne super bien. Interface vraiment bien conçue. Très beau look. A+
Facile à installer et à utiliser
Facile à utiliser. Reçoit les avis d’événements de pointe d’Hydro-Quebec. Un beau produit québécois
Sinope Thermostat
Facile a installé et a programmer. Et j’ai pu les intégrer à mon application NeviWeeb laquel détient déjà plusieurs thermostat Sinopé de première génération. Bravo pour cet intégration.
Parfait pour mon garage
J'ai un aéroconvecteur de plafond 5000w qui chauffe mon garage et j'ai eu beaucoup de difficultés à trouver un thermostat pour cette puissance. Les thermostats à roulette honeywell 5000w se dérèglaient/brisaient rapidement. Alors j'ai installé un relais mecanique stelpro et un thermostat wifi bas voltage de Sinopé et c'est un charme. Je peux maintenant partir mon chauffage à l'avance lorsque je compte travailler dans le garage! C'est un peu dispendieux, surtout le modèle wifi, mais il faut ce qu'il faut pour avoir la paix! Il reste a voir a long terme ce que ça donnera.
Difficile de comprendre qui a
Difficile de comprendre qui a préséance. Neviweb ou Écosinopé
Bonjour Benoit,
Merci pour votre avis. Voici des articles support qui pourraient vous éclairer quant à la fonctionnalité Éco Sinopé et l'application Neviweb et ses autres fonctionnalités :
https://support.sinopetech.com/neviweb/5.1.1
https://support.sinopetech.com/neviweb/5.1.3
https://support.sinopetech.com/neviweb/5.1.13/
N'hésitez pas à nous faire signe pour toute autre question ou pour plus d'assistance.
Merci,
L'équipe Sinopé
presque parfait.
ce que j'aurais aimé de plus,
-c'est que un thermostat puise etre géré par deux compte en meme temps (sélectionner thermostat maison et au travail sur le meme compte (ceux au travail partagé aussi avec un autre compte)
-pouvoir ajuster la longeur de cycle minimum du thermostat.
Bonjour,
Merci pour votre avis. Vous pouvez avoir jusqu'à 2 emplacements différents sur un même compte Neviweb. Vous pourriez ainsi contrôler les appareils des deux emplacements via le même compte et le même téléphone.
De plus, vous pouvez choisir la longueur du cycle de la sortie principale et de la sortie auxiliaire dans les paramètres avancés du produit dans l'appli Neviweb.
Merci,
L'équipe Sinopé
Discret et efficace
L’application Neviweb est très convivial
Exactly what I needed
Easy to install, easy to use. The Naviweb app is simple and straightforward.
Problèmes avec géolocalisation
J’ai acheté plusieurs thermostat pour avoir l’option de géolocalisation avec l’application Neviweb. Je me rends compte qu’il y a des problèmes avec cette fonction depuis plusieurs mois. C’est à se demander si ces problèmes seront reglé un jour. Pour le reste, jai rien a dire. Tres user friendly j’aime beaucoup les produits. Chapeau à cette belle entreprise québécoise!
Works great
Works great
Pour des planchers au glycol
J’aime tous les produits de Sinope. Ces nouveaux thermostats que j’ai acquis sont pour remplacer d’anciens Tekmar pour plancher chauffant au glycol. Ils s’ajoutent aux autres produits de Sinope que j’ai déjà et que je contrôle avec l’application Neviweb. Avec leur capacité de s’arrimer aux programmes d’économie hiver aux d’Hydro-Québec via leur fonction Éco, c’est parfait pour moi.
Petite note: Si ce n’était du guide qui n’est pas très clair pour la configuration et l’usage (mode A vs F) du thermostat avec la sonde, j’aurais mis 5 étoiles. J’ai du passer quelques temps avec le support technique pour savoir quelle configuration était la bonne pour ma situation.
Fonctionne
Fonctione a merveille j'en ai partout dans la maison facile utilisation
Facile d'utilisation / installation
Facile d'utilisation / installation
Kit idéal pour sauver des sous
Fortement recommandé et vraiment pas déçu! Meilleur façon de faire des économie avec Hydro Québec.
5 sur 5 !
très fiable à date. facile à ajouter dans Neviweb et dans Apple Home. rien à reprocher !
Très satisfait de mon achat.
Très satisfait de mon achat.
Il fonctionne très bien et facile à configurer.
Et l'application mobile est super
Bon produit
Facile d'installation et de configuration
Tout fonctionne comme prévu!
Bon service! On m’a confirmé rapidement que le modèle choisi fonctionnerait avec mon type d’appareil de chauffage (Dragon 5000w).
Très satisfait
Très satisfait
Bon achat
Facile à installer et à n’utiliser. J’aurais aimé avoir la lecture de température de l’air ambiant et du plancher en même temps comme d’autres le font. Ça ne semble pas possible mais je n’ai peut-être pas trouvé la façon de le faire.
Excellent produit
Facile à brancher et à programmer.
Un produit Québécois!!
facile a utiliser
facile a utiliser
Sinope TH1400WF Thermostat
Easy to use at home or online. Decent pricing.
It will not hook up
It will not hook up to my wifi. It just keeps shutting down. When I contacted technical support they just suggested I spend another 100.00 and buy a transformer. I do not want to spend 100 dollars to see if that might be the problem. I would like to return the thermostat and get a refund. Please inform me of how to return it
Dick Edwards
Hi Dick,
Thank you for your review. We are sorry to hear that you are experiencing some issues with the Wi-Fi connection. If the thermostat closes when you put it in Wi-Fi mode, it means that the supply is not strong enough to support the thermostat. The voltage drops too low, causing the thermostat to restart. That's why we suggest to buy a transformer.
As for the return, here's the return policy: https://www.sinopetech.com/en/return/
Thanks,
The Sinopé Team
Thermostat Sinopé
J'apprécie bien mon nouveau thermostat intelligent - simple et efficace! Hâte de voir le fonctionnement par rapport aux alertes de pointe d'Hydro. Mais jusqu'à maintenant très satisfait!
Great Smart Thermostat. I had
Great Smart Thermostat. I had problems connecting it with 2 wires from previous thermostat, before realizing a needed to add the common wire. Works perfectly now :-)
Great product, très bon produit
This is a great product, très bon produit installation facile, top qualité
Je l’adore!
Super thermostat wifi pour une propriété locative dans le nord. J’adore!
Great products
I own electric baseboard, convection and low voltage thermostats and have had all for approx 1 year, except low voltage and they all work as advertised. App and control of these thermostats is great and easy!
Excellent produit
Le produit est non seulement facile à installer mais avec l’app neviweb, je me suis connecté sans accro
Like the looks of the
Like the looks of the thermostat. More than I need. Want to get two more TH1400ZB units as I do not intend to use a wifi operation for them. Just turn on in the fall and shut off in the spring. Can they turned off for long periods of time without losing the programmed info? These are a replacement for an original Danfoss system [20 yrs]. For a non techie guy the set up is very difficult. May have to resort to a expensive installer set up. It is running!!!
Hi Barry,
Thanks for your review! It is possible to turn off the thermostat, but only if it is connected to the Neviweb app. Otherwise, you'll only be able to set the minimum temperature to 5 °C.
If you need any help with your device and tis settings, we invite you to contact our support team by email at support@sinopetech.com or by phone at 1-855-741-7701.
Thanks,
The Sinopé Team
Produit tel qu'attendu. installation et
Produit tel qu'attendu. installation et configuration web facile.
Il aurait été interessant d'avoir un produit plus versatile WiFi + zigbi ou autres. La c'est uniquement WIFI (mais ca marche trèes bien) donc difficilement compatible avec d'autres outils en developpement (ex passerelle Hilo)
?
???????????
Sinope - très bon produit performant et facile d’utilisation
Très satisfait du produit
Je recommande fortement
Belle intégration avec HomeKit de Apple
Également très belle application pour la gestion des horaires
S’intègre aussi aux périodes de pointes avec Hydro-Quebec
Intelligent
Je n'ai jamais vue un produit aussi facile et fascinant à avoir dans la vie.
Didn't work for my application
I was trying to purchase wifi enabled thermostats for my in floor hot water heating.
The thermostats arrived with two copies of French instructions and no English instructions. Eventually found installation instructions on the website.
I was unable to make it work with my system even though I did all the research and spoke with Customer Support many times prior to purchasing.
I will need to return the product.
Hi Keith,
Thank you for your review! The instructions guide is our mistake, normally there is one in French and one in English. As for the device, we are sorry to hear that it isn't compatible with your installation. I suggest you contact our technical support team again to see why it isn't working, and if needed, they'll be able to help you with the continuation of the return and refund process.
Again, we are sorry about everything and please reach out to us by email at support@sinopetech.com or by phone at 1-855-741-7701.
Thanks,
The Sinopé Team
Application
L’application est formidable contrôle en présence absence, température minimum, maximum etc 👍
Ok
Ok
Produit solide, belle fabrication, installation
Produit solide, belle fabrication, installation standard et sans problème. La gestion à distance est facile. Dans le monde de la domotique, les produits Sinope sont de bien meilleure qualité que la concurrence. S'intègre aussi à Home assistant.
Great surprise
Good and simple
Bel appareil qui fait bien son boulot
J'ai branché ce thermostat sur un poêle à granules. Connecté avec une source 24v externe, j'avoue avoir eu quelques interrogations lors du branchement. Un café plus tard, j'ai finalement fait la synthèse des diagrammes électriques de mes anciens thermostats, du poêle et de Sinopé. Maintenant ça fonctionne à merveille. L'intégration sur Neviweb, Google Home et Alexa s'est fait très facilement. Je dois encore me familiariser avec l'app qui ne ressemble pas à celle que j'utilisais depuis plusieurs années, pour l'instant, ça semble très prometteur.
Contrôle à distance
Pour maximiser les économies je maintient le garage à 7°C, le contrôle à distance me permet d'augmenter le chauffage avant de mis rendre pour travailler. L'historique de consommation me permet aussi de garder un oeil sur mes coûts de chauffage.
Very disappointed with teh Calypso
Very disappointed with teh Calypso product
Hi David,
Thank you for your review! We are sorry to hear that you are dissapointed with our Calypso product.
There isn't much details in your review, so we don't know if we could help you with it. We invite you to reach out to us by email at support@sinopetech.com or by phone at 1-855-741-7701 so that we can assist you with it.
Thanks,
The Sinopé Team
La difficulté était d'identifier les
La difficulté était d'identifier les tensions 24 volts fournies par le transfo.
Bonne machine; lent à passer du mode nuit au mode jour
Une fois le câble 3 brins passé, l’installation est très simple; configuration aisée avec l’app mobile; bonne stabilité de la température entre les cycles marche / arrêt (ajustements possibles et aisés); le thermostat prend passablement de temps à passer de 19 à 21 le matin; problème mentionné à Sinopé
Parfait pour mes 2 dragons du garage
Installation simple et utilisation efficace pour contrôler le chauffage de mon garage!
excellence
excellent produit...efficace...beau...graphisme superbe.....facile à programmer ......
Excellent avec chauffage hydronique
Utilisé avec chauffage hydronique, dalle de béton avec sonde plancher. C'est le 4e thermostat que j'essais, le dernier était un Ecobee. Avec ses caractéristiques comme le fonctionnement proportionnel, le minimum/maximum température plancher ou maximum ambiant selon le cas, je suis impressionné par le TH1400WF de Sinope. Installation facile.
Les négatifs: impossible d'afficher la température plancher dans l'affichage secondaire, la température extérieure (si affichée) prend en moyenne 1h30 pour se mettre à jour, à l'ajout d'un autre utilisateur le courriel reçu par la personne ne donne pas comment compléter l'opération (on a utilisé l'option "Oublié mot de passe" au login, ce serait bon de mettre en ligne la signification exacte de certains paramètres (comment l'algorithme va traiter le changement, j'ai dû utiliser l'essai/erreur), impossible d'associer le calendrier à une scène (vraiment dommage).
Bonjour Richard,
Merci pour votre avis! Nous prenons vos commentaires en note et les transmettrons à notre équipe de recherche et développement.
L’équipe Sinopé
Top
Facile d’installation, appariement avec l’application très simple.
Application intuitive et agréable.
Très satisfait
Thermostat 24 v
Excellent appareil
Achat et installation
En tant que maître électricien chez Abixél, je peux dire que le thermostat bas voltage est vraiment un bon produit à installer.
Très bon produit Québécois
Très bon produit Québécois
Super thermostat beau facile d’utilisation
Super thermostat beau facile d’utilisation québécois intelligent compatible Apple HomeKit
Thermostat pour relais électronique
Marche parfaitement avec un relais électronique branché à un aérotherme de 5000w. Bien hâte de l'utiliser avec la fonction Éco Sinopé l'hiver prochain.
Que du positif!
J’adore mon nouveau thermostat 24V,j’en commande un pour mon plancher chauffant prochainement.
Smart Wi-Fi low voltage heating thermostat
Excellent thermostat, plusieurs plage de réglages par jour. Facile de copier le réglage d'une journée vers une autre. La fonction EcoSinope est facile d'utilisation pour le crédit hivernal d'Hydro-QC. Je recommande ce thermostat.
Thermostat basse tension
Excellent produit
Faut le travail, des détails à améliorer
Facile à installer et connecter au réseau de la maison. Contrôle à distance par l’application très convivial et utile. Plages de programmation faciles à programmer. Jumelage avec les tarifs Flex D de Hydro-Québec vraiment intéressant!
Gagnerait à pouvoir colliger les informations de consommation ou la durée de fonctionnement (comme le font les thermostats de plinthes électriques) et à pouvoir intégrer les sondes de plancher pré-installées de types autres afin d’avoir un reflet exact de la température de plancher.
Bonjour Samuel,
Merci pour votre avis! Nous prenons en note vos commentaires et nous les transmettrons au reste de l'équipe pour évaluer le tout. Encore merci!
Excellent produit
Remplacer un thermostat existant ce ce dernier n’offre pas l’option pour le crédit hivernal d’Hydro-Québec.
Excellent
Baisse de température a 5 C
Tres bien!
Grâce à la connexion wifi c’est beaucoup plus facile à programmer à partir d’une tablette que sur les trop petite écrans des thermostats sans connexion.
Par contre, le manuel d’instruction manque d’informations. Aussi, chez nous c’est un chauffage central avec radiateur à l’eau, donc pas de plancher chauffant, donc je paie pour un appareil fait pour contrôler un plancher chauffant ce qui explique le prix élevé de ce modèle par rapport aux autres modèles…
Malgré cela je recommanderai vos produits. ( j’ai le système de coupure d’eau en cas de fuite de Sinope et je suis entièrement satisfait de ce produit *****]
Merci!
Produit robuste et plateforme Neviweb de grande qualité
Très bon produit. Il remplace un thermostat intelligent d'une autre marque dont la plateforme n'est pas aussi avancée. Le thermostat est robuste et bien construit comme les autres produits Sinope. Neviweb me permet de gérer ma consommation électrique selon de nombreux critères et est très facile d'utilisation.
Bon produit - À optimiser pour chauffage hydronique
J'ai acheté le thermostat basse tension pour ma fournaise électrique à eau chaude. Le thermostat est super, connexion et configuration facile et app intuitive.
J'ai malheureusement dû le retourner car après installation, j'ai réalisé que le thermostat ne fonctionne qu'avec une régulation de température dite "proportionnelle" basée sur des cycles ajustables en minutes. Ceci fait en sorte qu'il est possible que la fournaise démarre même si la température de consigne est déjà atteinte, ou s'éteigne même si la consigne n'est pas encore atteinte. Le résultat pour ma fournaise fut plusieurs départs et arrêts au courant de la journée. Conséquence: perte de confort car la température n'est jamais véritablement au point où je le souhaite, et les départs-arrêts de répétés de ces vieilles fournaises s'entendent beaucoup dans la maison.
Il serait tellement pratique, pour bien contrôler ces vieilles fournaises électriques, d'ajouter un mode de régulation de température dite "conventionnelle", où le thermostat fait simplement démarrer la fournaise que si la température baisse 0.5 degrés sous la consigne, et ne s'arrête que lorsque la température dépasse de 0.5 degrés sous la consigne. Plusieurs modèles de vieux thermostats programmables "non-intelligents" offrent facilement de choisir entre une régulation "proportionnelle" et "conventionnelle" (exemple: Aube TH-140-28). C'est véritablement la seule fonction - essentielle - qui manque à ce thermostat Sinopé.
J'ai donc dû retourner à mon ancien thermostat non-intelligent, l'équipe de Sinopé a tout de même été super aimable en m'offrant de remplacer mon thermostat basse tension pour un thermostat pour chauffage électrique que j'ai installé au sous-sol pour le reste de mes plinthes électriques. Ils n'étaient pas obligés de le faire, et j'ai bien l'intention de me procurer d'autres de leurs produits.
Je me croise les doigt pour qu'un nouveau modèle Sinopé basse tension offrant la régulation conventionnelle soit développé. En attendant, pour un plancher chauffant ou un autre type de fournaise, aucun doute que c'est le thermostat idéal.
Bonjour Francis,
Merci pour votre commentaire! Nous sommes heureux de voir que vous appréciez votre thermostat pour chauffage électrique. Nous transmettrons assurément votre demande quant au thermostat basse tension afin que notre équipe de R&D puisse voir ce qui pourrait être fait. Merci!
Bon produit
Bon produit
Bien contente de pouvoir contôler
Bien contente de pouvoir contôler le chauffage du chalet à distance, contente également d'avoir acheter un produit Québécois
Right tool
Can’t say enough good of this product. Really worked out well for my hydronic heated floors. Furthermore, it’s a Canadian product!
Excellent produit
Facile à installer en plus m
Excellent produit
J'en ai acheter plusieurs pour mon plancher radiant et tout fonctionne à merveille.
Super
Qualité supérieure
Bon produit
La pricipale crainte en achetant un produit connecté est la perte de la dite « connexion internet » j’utilise les produits sinopé depuis plus de 2 ans et ça ne s’est jamais produit. La fiabilité est là.
J’ai réussi à l’installer moi-même !
En cette fin d’année 2021 étrange et cette pénurie de main d’œuvre, j’ai renoncé après plusieurs appels à trouver un électricien et je n’ai pas eu le choix de prendre en mains moi-même l’installation de. On nouveau thermostat intelligent pour plancher. Ce fut somme toutes assez simple! Et la configuration a été très facile! Il ne fait plus jamais froid dans mon condo quand j’arrive au chalet!
Smart Wi-fi low heating thermostat
It took some time to program Wi-fi but the support was great.
Service à la clientèle
J'ai reçu un très bon service à la clientèle. Malheureusement, j'ai retourné l'appareil car il fonctionne avec 3 fils et j'en seulement 2.
Juste parfait
Je n'ai que des commentaires positifs. Facilité d'installation et programmation sont les clés de ce produit. Très satisfait!
Très bon produit
Superbe design du thermostat. Interface NeviWeb facile à utiliser.
- Serait intéressant de pouvoir supporter aussi les HVAC qui ont une fonction de climatisation.
Super thermostat
De super thermostat, application simple
Parfait
Fonctionne à merveille, on aime pouvoir changer la configuration directement de Neviweb. Nous l’utilisons comme thermostat centrale avec chaudière et plinthe à l’eau et il est très efficace. Produit local on adore!
Très contente de mon achat,
Très contente de mon achat, facile à installer et utiliser, les thermostats ont été livré rapidement. Le seul problème est que la fonctionnalité de consommation ne fonctionne pas et c’était qql chose d’important pour moi
Bonjour Christiane,
Merci pour votre commentaire! Normalement, les graphiques de consommation devrait apparaître dans Neviweb pour votre thermostat basse tension. Afin de voir le graphique, vous devez d'abord aller dans les paramètres de configuration de votre appareil dans Neviweb et y inscrire la charge connectée (en watts) manuellement.
Si vous avez besoin de plus d'assistance à ce sujet, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe du support technique par courriel au support@sinopetech.com ou par téléphone au 1-855-741-7701. Merci!
Excellent pour profiter des crédits Hydro Quebec
Fantastique. Je peux activer ma fournaise à granule à distance pendant les périodes de pointe hivernale et maximiser le crédit du tarif flex de HQ en réduisant la demande électrique durant ces périodes
Bon produit
Très bien fait, design sobre, connexion simple avec AppleHomeKit et de surcroît Québécois. L’achat et la livraison est très simple. Il reste à terminer la gamme, prises et interrupteurs AppleHomeKit. Merci
S’installe facilement et livraison impeccable
S’installe facilement et livraison impeccable
1 of 3
This one part of a 3 unit install. Working perfectly, and techs were very patient and helpful.
Efficace, fluide, livraison rapide
Efficace, fluide, livraison rapide
Le confort au bout des doigts
Facile d'installation. On augmente à distance la température du chalet quelques jours avant d'y aller. Confort à l'arrivée et économie d'énergie. Fantastique.
TH1400WF
Aucun problème avec le produit. Je récupère les informations par neviweb pour les inclure dans ma base de données de monitoring. Cela aurait été bien d'avoir un API pour les récupérer directement sans passer par neviweb mais ça fonctionne tout de même assez bien.
Excellent produit
Excellent produit avec un interface épuré. Simple a utiliser, j’aurais aime avoir la possibilité d’avoir plusieurs compte/usager pour controller le thermostat dans l’application (sans partager le login/mot de passe).
Bonjour Robert,
Merci pour votre avis! Nous prenons en note votre commentaire et nous le transmettrons à notre équipe de recherche et développement. Merci!
Super service
Apres avoir eu quelque problème de configuration. Petit coup de fil au service a la clientèle et régler en 2 temps trois mouvements. Tres satisfait!
Élégant, simple d'utilisation
Élégant, simple d'utilisation
Très bien
Très bien, par contre pour un système hydronique quelques petites améliorations seraient appréciées: possibilité de d’inscrire un chiffre supérieur à 10000 watt pour la puissance de la fournaise et possibilité d’ajuster les cycles à plus de 30 minutes
Bonjour Christopher,
Merci pour votre commentaire! Nous prenons en considération vos suggestions et nous les ferons assurément parvenir à notre équipe de recherche et développement. Merci!
J'adore!
Super simple à installer. J'ai rajouté un petit transfo pour le foyer. Super simple à utiliser. J'ai maximisé les economies au chalet car j'ai pu surveiller à distance les fluctuations de température. Avant, quand je n'étais pas là, je chauffais à 15. Grâce à la surveillance à distance j'ai compris que le jour grace au soleil la température intérieure pouvait monter à 27°c même si il faisait -25° dehors. Et que la nuit la température descendait rarement dessous 12°. Maintenant mon set point "absent" est de 12°. Donc je ne chauffe presque plus jamais en absence! Ça se paye tout seul ces petites bêtes là !
Thermostats à la fine pointe
Thermostats à la fine pointe de la technologie, facile d'installation et configuration aisée. Présentement, j'économise... ;)
Excellent thermostat
Facile d’installation et fonctionne très bien.
Intéressant ,installer dans le garage
Intéressant ,installer dans le garage sur un relais 30Amp,
.
Bon achat!
Il serait très utile de pouvoir recevoir des alarme de haute ou basse température (tant qu'à être WiFi), mais ça reste un très bon achat.
Bonjour Réjean,
Merci pour votre avis! Nous prenons en considération vos commentaires et nous les transmettrons à notre équipe de recherche et développement. Merci!
Fiable
Fiable
Très bon thermostat, très précis.
Très bon thermostat, très précis.
Thermostat basse tension WIFI
Excellent produit, j'ai eu besoin de l'assistance du service technique pour le connecter au WIFI, J'ai obtenu une réponse rapide du technicien afin de m'aider à la connexion. De plus je suis sur le programme heure de pointe d'hydro Québec pour ce thermostat qui est installé dans mon garage et tout est automatique et fonctionne bien, Il monte de 2 degré avant l'heure de pointe et s'abaisse de -10 à l'heure prévue tel que demandé et revient à la normale à la fin de la période c'est à dire 12 degré comme désiré. Mais ne descendra jamais en bas de 5 degré comme protection.
Excellent achat
Superbe appareil, tout ce qui est pertinent est affiché. Installation physique facile, branchement bien expliqué. Seul bémol, la connexion à mon réseau WiFi n'était pas bien expliquée mais le soutient technique a répondu à mon appel à l'aide quelques minutes après avoir posé ma question sur le site web de l'entreprise!
Il est super et vraiment
Il est super et vraiment facile à installer
premiere expérence d'installation en 24v
premiere expérence d'installation en 24v d'un systeme deja existant. wow super simple a configurer et faire fonctionner.
Thermostat Low Voltage à Pile??
Pour installer votre thermostat j'ai du acheter un transformateur de 24 VAC.
J'ai refait le filage des connections des valves de mes zones. J'ai plusieurs zones dans ma maison.
Alors que si vous aviez un thermostat à pile j'aurais juste eu à connecter les 2 fils existant.
Si je décide de rajouter d'autre thermostat à mes autres zones, je devrai passer par les même contraintes.
Je recommande!
Simple à utiliser, facile à installer, fait le travail auquel on s'attend, le tout pour un prix raisonnable.
Tres satisfait mais necessite 3 fils
J’ai changé 3 thermostats de plinthes electrique 4000w pour des thermostats wifi et un thermostat de mon système central pour un thermostat wifi basse tension.
Pour les thermostats des plinthes, aucun problème, installation super simple, configuration tres simple, compatible apple avec l app domicile ainsi que avec le mini google nest et l app google home. Pour le basse tension j’ai eu une petite surprise en l ouvrant en réalisant que mon vieux thermostat n’avait que 2 fils et une batterie dedans. Celui-ci n’a pas de batterie et nécessite donc 3 fils. Heureusement ma chaudière électrique était assez récente et elle avait l’endroit pour sortir un 3e fil. J’ai simplement contacté le fournisseur de la fournaise qui m’a aiguillé tres rapidement. Un fil supplémentaire passé et le tour est joué. Le thermostat fonctionne super bien, mais je n’ai pas réussi a le connecter a l’app domicile. Par contre google a fonctionné et l’app de Neviweb fonctionne également. C’est d’ailleurs celle-ci que vous voudrez utiliser puisque elle permet beaucoup plus de fonctionnalités de programmation. Elle est simple à utiliser. J’ai des calorifère a eau chaude chauffés par une chaudière électrique. Je suis inscrit au tarif flex d’hydro quebec. Avec mes nouveaux thermostats qui m’ont permis de bien planifier mes periodes de prechauffage j’ai économisé 250$ cet hiver et il reste encore 20 jours d’économies. Je suis vraiment satisfait. Sinopé a meme ajouté une fonction beta pour que les thermostats préchauffent puis baissent automatiquement lorsque hydro décrète une période de pointe. De cette manière vous n’avez meme pas besoin de vous en soucier. Pour ma part je l’ai utilisé seulement pour certaines pièces mais je trouve qu’il manque certaines option de configuration de préchauffage plus personnalise, donc j’espère que ce sera ajouté l’hiver prochain. Il me manque seulement un thermostat pour un plancher chauffant de sdb que je vais possiblement acheté s’ils font une vente!
Dernier point positif c’est le contrôle à distance lorsque on s’absente sur une plus longue période. On peut programmer le chauffage de la maison à distance pour arriver dans une maison chaude comme si on n’avait rien baissé pendant qu’on était absent!
Bonjour Vojtech,
Merci pour vos bons mots! Effectivement, notre fonctionnalité Éco Sinopé est en mode bêta pour le moment afin de recueillir les commentaires de nos clients et ainsi l'améliorer pour l'an prochain. Merci!
Aucun avis ne correspond à votre recherche.
Il me manque trois thermostat pour ajouter à mon système Hilo . Ce sont des thermostats bas voltage , mais alimentés avec deux fils seulement. Avez vous une solution pour moi ? Merci
Bonjour,
Merci pour votre question. Notre thermostat basse tension requiert absolument la présence de trois fils pour l'installation (charge, alimentation et commun). Il faudrait donc communiquer avec un électricien pour déterminer s'il est possible de passer un 3e fils dans votre installation actuelle.
Merci,
L'équipe Sinopé
Is it vompatible with the fan convector Stelpro Dragon 16-in 5000-Watts White Steel Ceiling Fan Heater.
https://www.rona.ca/en/product/stelpro-dragon-16-in-5000-watts-white-steel-ceiling-fan-heater-dri0521w-0391147?viewStore=64890&cq_src=google_ads&cq_cmp=22361511595&cq_con=189972999828&cq_term=&cq_med=pla&cq_plac=&cq_net=g&cq_pos=&cq_plt=gp&gclsrc=aw.ds&&cm_mmc=paid_search-_-google-_-aw_ecomm_allproducts_shopping_pla_enfr-_-71700000121569572&gad_source=1&gad_campaignid=22361511595&gclid=Cj0KCQjwv-LOBhCdARIsAM5hdKedWTFQvnDDYLvjVpfNsTgGF2oq3mMvQNPaEzlE7ust6g_J8qjsjt0aAtmiEALw_wcB
Hi, The Sinopé smart low-voltage thermostats can allow remote control of fan heaters and fan-forced heaters over 4,000 W using a relay and a transformer. You can find more info here: https://support.sinopetech.com/en/1.1.6.1.2/
Don't hesitate to reach out to our team if you have more questions: support@sinopetech.com
The Sinopé Team
Quel thermostat pour plancher chauffant au glicol est compatible avec Hilo
Bonjour,
Merci pour votre question. Nos thermostats bas voltage sont compatibles avec les planchers chauffants hydroniques et sont admissibles aux primes offertes par Hilo. Il suffira de les installer, de les connecter à notre appli Sinopé Neviweb, puis ensuite de sélectionner l'option Hilo dans la fonctionnalité Éco Sinopé pour les jumeler avec Hilo.
Voici le lien vers le produit : https://www.sinopetech.com/pages/thermostat-intelligent-basse-tension-hilo
À noter que ces thermostats requièrent 3 fils pour l'installation.
Merci,
L'équipe Sinopé
Do you have a thermostat that works for a gas fireplace?
Hi,
Thank you for your question. The Sinopé smart low-voltage thermostats available in Zigbee (TH1400ZB) and Wi-Fi (TH1400WF) allow remote control of gas fireplaces using a relay and a transformer. Please refer to this page for more information about this type of installation: https://support.sinopetech.com/en/1.1.6.1.3/
Don't hesitate to reach out if you need more help.
Best regards,
The Sinopé Team
je veux sinope 24 vac pour fournaise hydra 15-e2401m-c Le troisième fil de connecte ou sur la fournaise
J ai vu un emplacement 24 vac pour un fil et 2fil pour le thermostat Dites moi quel modèle de sinople. Ai vu 2 modèles
Bonjour Michel,
Merci pour votre question. L'idéal serait de faire appel à un électricien certifié afin qu'il puisse vous aider à déterminer le modèle de thermostat que vous avez besoin. Le thermostat basse tension requiert effectivement la présence de 3 fils pour procéder à l'installation.
Vous pouvez toujours tenter d'envoyer un courriel à notre équipe du support technique au support@sinopetech.com en donnant le plus de détails possible sur votre installation actuelle et vos besoins, en plus d'inclure des images de vos branchements et de l'installation actuelle.
Merci,
L'équipe Sinopé
Est-ce que le thermostat Sinope intelligent basse tension est compatible avec le relai électronique Aube modèle RT850T ?
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre question. Oui, notre thermostat basse tension est compatible avec le relais spécifié ci-haut.
Merci,
L'équipe Sinopé
The display states EIf .How can this be remedied?
Hi,
Thank you for your question. The E1F error code implies that the internal temperature sensor has undergone reading errors, or the thermostat is in "floor" control mode, and no temperature sensor is connected.
Solution 1 :
If your thermostat is equipped with a floor sensor:
1. Check if the floor sensor is correctly installed.
2. Check if the floor sensor is not defective (Open Circuit).
3. If the temperature sensor is defective: change it or change the control mode to "ambient".
Solution 2:
If your thermostat is not equipped with a floor sensor:
If your thermostat is not equipped with a floor sensor, change the control mode to "ambient".
If the issue persist, please contact our support team by email at support@sinopetech.com.
Thanks,
The Sinopé Team
Bonjour, est ce que ce thermostat peux se brancher à une sonde de température de plancher ?
Nous avons des planchers en béton avec des plancher chauffant au glycol.
Merci
Bonjour Pierre,
Merci pour votre question. Oui, nos thermostats basse tension peuvent contrôler des systèmes de plancher hydronique : il est possible d'y connecter une sonde de température. À noter par contre que ce modèle de thermostat requiert la présence de 3 fils pour l'installation : charge, alimentation et commun
Merci,
L'équipe Sinopé
Je suis maintenant sur Hilo, je commande wifi ou zigbe ? Ai je besoin d'un autre controleur wifi que vous fournirez, ou les thermostats se connecterons automatiquement sur le controleur de Helio ? Merci
Bonjour Marc,
Merci pour votre question. Cela dépend de vos besoins : si vous souhaitez seulement avoir des thermostats, alors nous vous recommandons d'opter pour les appareils Wi-Fi puisque ces derniers ne requièrent pas de passerelle contrairement à nos appareils Zigbee (nécessitent la passerelle GT130 en plus de celle d'Hilo). Ainsi, pour les appareils Wi-Fi, il suffira de les ajouter dans notre appli Sinopé Neviweb directement, puis de suivre le processus pour les connecter à Hilo pour recevoir la prime : https://www.sinopetech.com/pages/hilo
Merci,
L'équipe Sinopé
Is Sinope controller compatable with a Taco hydronic controller?
Do you have a system that uses a floor temp sensor?
Hi Don,
Thank you for your question. Our smart low voltage thermostat would be the right choice to control an hydronic system. Our thermostat require 3 wires for its installation (load, supply and common).
Thanks,
The Sinopé Team
Bonjour J'ai une question : le thermostat Sinope est-il compatible avec le remplacement d'un thermostat d'un foyer à gaz ? (modèle actuel White Rodgers)
Bonjour,
Merci pour votre question. Les thermostats basse tension Zigbee (TH1400ZB) et Wi-Fi (TH1400WF) permettent de contrôler à distance certains foyers au gaz à l’aide d’un relais et d’un transformateur.
Notez qu’il est recommandé de faire appel à un électricien pour l’exécution des connexions.
Pour l'installation :
1. S'assurer qu’il y ait 3 fils entre le foyer et le thermostat. Autrement, le branchement ne pourra être effectué, à moins de passer les fils requis.
2. Brancher un transformateur pour avoir du 24 Vca sur la source du foyer.
3. Connecter le relais au transformateur et aux fils allant au thermostat.
4. Brancher le pilote de la fournaise sur le relais.
Bien que Sinopé Technologies ne commercialise pas de relais ni de transformateur pour l’instant, nos équipes techniques approuvent l’utilisation de ces deux produits :
Relais de chauffage électrique avec transformateur intégré de marque Aube Technologies (240 V)
Relais de chauffage électrique avec transformateur intégré de marque Aube Technologies (120 V)
Vous pouvez consulter les schémas de branchement ici : https://support.sinopetech.com/1.1.6.1.3/
Merci,
L'équipe Sinopé
We have a central thermostat that is low voltage, but only has two wires. I’m replacing a first generation nest thermostat. I have 2 TH1123’s controlling baseboard heating in two other buildings and I have the hot water tank monitor. Do you have a thermostat that I can use with this low-voltage system?
Hi Jason and thank you for your question! Our low-voltage thermostat require three wires (load, supply and common). I'll share your comments with our R&D team.
Thank you,
The Sinopé Team
Do you have a Hilo compatible thermostat that can control a low 24volt dc system that only uses 2 wires?
Hi Eric,
Thank yo for your question! Unfortunately, we do not have a compatible thermostat for your installation. Our low voltage thermostat can control a low 24Volt AC system, and uses 3 wires.
Thanks,
The Sinopé Team
Bonjour, je désire connecter avec le thermostat basse tension pour mon poêle au gaz propane, mais je n'ai que 2 fils. Avez-vous une solution?
Bonjour,
Merci pour votre question et pour votre intérêt envers nos produits. Notre seule solution pour ce type d'installation est bien le thermostat basse tension, lequel requiert la présence de 3 fils pour l'installation. Vous pouvez toujours faire appel à un professionnel pour voir si l'option de passer un fil supplémentaire est possible afin de rendre votre système compatible avec notre appareil.
Merci,
L'équipe Sinopé
J’ai présentement thermostat wirsbo 24 volts 2 fils ce modèle sinope peut faire ?
Bonjour,
Merci pour votre question! Notre thermostat basse tension requiert absolument la présence de 3 fils (dont le fil C - commun) pour l'installation.
Pour toute autre question ou pour plus d'assistance, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe du support technique par courriel au support@sinopetech.com.
Merci,
L'équipe Sinopé
J’ai une fournaise au propane à deux fils « 750 mini volts » » avec un thermostats stylé mecaniqué’´ est-ce possible d’installer un thermostat numérique et wifi pour le contrôle à distance, si oui de quelque façon, merci!
Bonjour,
Merci pour votre question. Malheureusement, nous n'avons pas d'appareils permettant de contrôler votre type d'installation. La seule option qui aurait possiblement fonctionné est notre thermostat basse tension 24V, mais ce dernier requiert la présence de 3 fils pour l'installation.
Merci,
L'équipe Sinopé
Ce thermostat peut-il être alimenté à partir de 24 V DC. Mon système est alimenté par 24 V DC.
Bonjour M. Pepin et merci pour votre question! Notre thermostat intelligent basse tension est compatible avec le 24 VCA et non le 24 V DC malheureusement. N'hésitez pas à communiquer avec notre équipe au centre d'assistance pour plus de détails, nous sommes là pour vous aider : support@sinopetech.com ou en composant le (450) 741-7700, poste 3. Merci et bonne journée! L'équipe Sinopé
Bonjour,
Quel est le meilleur endroit dans la maison pour installer le thermostat?
Avez-vous des capteurs de température qui peuvent se connecter au thermostat et qui permettent de changer la pièce dont la température est régulée par le thermostat?
Bonjour Julien,
Merci pour votre question. Il n'est pas possible de connecter de sonde de température sur les thermostats, outre les thermostats de plancher avec les sondes de plancher. Si c'est un thermostat pour la gestion d'un système central, notre modèle TH6500WF permettra éventuellement de connecter des sondes, mais cette option n'est pas encore disponible (à venir).
Tout dépendant de l'utilisation requise pour le thermostat, cela impactera l'emplacement où l'installer. Pour toute question supplémentaire ou pour plus d'assistance, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe du support technique par courriel au support@sinopetech.com.
Merci,
L'équipe Sinopé