Aussitôt détectée, aussitôt fermée!

Dès qu’une fuite d’eau est détectée, le signal est envoyé à la valve Sedna afin de déclencher la fermeture automatique de l’entrée d’eau. Une alerte est envoyée par courriel et par notification push signalant le lieu de la fuite et confirmant que tout est sous contrôle.

Surveillez tous les endroits à risque, même les plus difficiles d'accès

Les différents modèles de détecteurs se glissent discrètement près ou sous les appareils susceptibles d'occasionner des fuites d'eau. Ils ont tous leur place, de la cave au grenier et vous avertissent de la moindre quantité d'eau ou d'un bas niveau de pile.

Sedna, le système le plus complet sur le marché

Faites évoluer votre système Sedna comme bon vous semble. Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 détecteurs et appareils complémentaires à votre valve Sedna. De quoi vous donner le système de protection d'eau le plus performant et le plus complet qui soit!

Détecteurs de fuites d'eau

Profitez d'une protection optimale dans tous les recoins

Vous avez besoin d'ajouter des détecteurs à votre système de protection d'eau?

Magasiner

Prise électrique

Évitez les fuites majeures

Pour éviter les fuites majeures, branchez la laveuse à une prise intelligente pour couper automatiquement son alimentation électrique dès qu’une fuite est détectée.

Magasiner

Interrupteur & gradateur

Un double-clic et la valve se ferme

Contrôlez l’ouverture et la fermeture de votre entrée d’eau principale avec un simple double-clic sur les interrupteurs et gradateurs intelligents Sinopé.

Magasiner

Contrôleur multifonction

Alertez la centrale de votre système d’alarme

Le contrôleur multifonction de Sinopé fait le pont entre votre système de protection contre les dégâts d'eau et votre système d'alarme. Votre compagnie de sécurité est avertie au moment même où la fuite est détectée et peut ainsi intervenir encore plus rapidement.

Magasiner

Valve secondaire

2 entrées d'eau? Pas de problème!

La valve secondaire est parfaite dans le cas où vous avez une entrée indépendante pour l'eau chaude. Elle obéira au doigt et à l'œil à la valve principale et se fermera automatiquement en cas de détection d'eau.

Magasiner

Contrôleur de charge

Minimisez les dégâts

Liez votre valve d’eau à votre contrôleur de charge pour couper l’alimentation électrique des appareils connectés lorsque la valve est fermée et ainsi minimiser les dégâts.

Magasiner

Capteur de débit

Captez les fuites invisibles à l'oeil nu

Le capteur de débit détecte les fuites dissimulées* qui peuvent survenir en cas de bris de tuyauterie dans les murs et les plafonds. Il est sans contredit un allié indispensable à votre valve d'eau intelligente Sedna. Il permet même de visualiser votre consommation d'eau grâce aux graphiques de consommation!

*Le capteur de débit détecte les débits anormaux de 2L/min (version ¾ pouce) et 4L/min (version 1 pouce).

Magasiner

Votre maison, votre écosystème

La valve intelligente Sedna de Sinopé s’intègre facilement à votre écosystème.
Ajoutez-la à Neviweb pour un maximum de fonctionnalités.

Badge fonctionne avec Neviweb
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Différentes vues de l'appli Neviweb sur téléphone

Une appli conviviale et intuitive qui vous donne le contrôle total de votre système

  • Ouvrez et fermez la valve à distance.
  • Consultez l’état de vos appareils connectés.
  • Recevez une alerte dès qu’il y a présence d’eau, un risque de gel ou que les piles sont faibles à partir de l’appli Neviweb (connexion internet requise).
Découvrir notre appli

    Fonctionnalités et caractéristiques techniques

    Fonctionnement en 3 étapes faciles
    1. L’un des détecteurs capte une fuite

    Une alarme sonore se déclenche et le détecteur envoie un signal de fermeture à la valve.

    2. La valve ferme l’entrée d’eau

    Dès qu’elle reçoit le signal de l’un des détecteurs de fuites d’eau, la valve ferme l’entrée d’eau automatiquement.

    3. Vous recevez une alerte

    Dès que la fuite est détectée, vous recevez un courriel ou une notifications push vous avisant de la provenance de la fuite et de la fermeture de l’entrée d’eau.*

    *Requiert une connexion Internet permanente et l’appli Neviweb disponible sur l’App Store et Google Play.

    Il est possible de contrôler jusqu'à 20 détecteurs de fuites d'eau avec une seule valve d'eau intelligente Sinopé (VA4220WF / VA4221WF).

    Il est également possible de faire fonctionner la valve sans connexion Internet. Par contre, vous ne recevrez aucune notification lorsqu'une fuite d'eau est détectée.

    Documentation & installation
    • L'installation de la valve devrait être effectuée par un professionnel certifié en conformité avec les codes de construction locaux et nationaux en vigueur.
    • Installation intérieure seulement.
    • Installation de la valve à l'horizontale ou à la verticale.

    Installation avec un système de filtration d’eau

    Lorsque l’alimentation en eau de la résidence ne provient pas d’un réseau d’aqueduc public (par exemple : puits artésien), il est recommandé d’installer ce produit après le filtreur à eau principal.

    Cette installation permet de réduire les risques d’accumulation de dépôts de minéraux ou de particules pouvant être présents dans l’eau non traitée. Une accumulation de ces dépôts pourrait, à long terme, affecter le bon fonctionnement du mécanisme de fermeture de la valve lors de la détection d’une fuite d’eau.

    Placer l’appareil en aval du système de filtration contribue donc à maintenir la performance et la fiabilité du système de protection contre les dégâts d’eau.

    Visiter le Centre d'aide pour trouver la documentation associée aux appareils Sedna.

    Spécifications techniques
    Dimensions de la valve (actuateur et valve à bille) – ¾ po NPT
    • Hauteur : 11,6 cm (4,56 po)
    • Longueur : 10 cm (3,97 po)
    • Largeur : 8 cm (3,17 po)
    • Diamètre de la valve : ¾ po NPT x ¾ po NPT
    Dimensions de la valve (actuateur et valve à bille) - 1 po NPT
    • Hauteur : 12,2 cm (4,79 po)
    • Longueur : 10 cm (3,97 po)
    • Largeur : 8 cm (3,17 po)
    • Diamètre de la valve : 1 po NPT x 1 po NPT
    Alimentation de la valve :
    • 5 V / 5 W (incluse)

    Alimentation de secours (valve) :
    • 4 piles AAA au lithium (non incluses)
    • Système d'alimentation sans coupure ACUPS-01 (non inclus)
    Communication avec le routeur
    • Transmission Wi-Fi
      IEEE 802.11 b/g/n @ 2.4 GHz

    Communication avec les détecteurs
    • Zigbee 3.0
    • Fréquence : 2,4 GHz
    • Puissance d’émission : +20 dBm
    • Sensibilité du récepteur : -108 dBm
    Exigences de connectivité :
    • Connexion Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/n @ 2.4 GHZ
    • Connexion Internet permanente
    • Téléphone intelligent ou tablette
    • Appli Neviweb disponible sur l’App Store et Google Play
    Plages de température :
    • Température d’opération 1 °C à 40 °C (34 °F à 104 °F)
    • Température maximale de l’eau 85 °C (185 °F)
    • Entreposage -20 °C à 50 °C (-4 °F à 122 °F)
    Valve à bille
    Valve standard NPT

    Corps de valve : Acier inoxydable, sans plomb
    Base de l'actuateur : Renforcée de fibre de verre
    Valve à bille : À passage intégral
    Pression maximale : 145 PSI
    Couple maximal : 2,5 N.m

    Valve prête pour PEX

    Corps de valve : Laiton plaqué au nickel, sans plomb
    Base de l'actuateur : Renforcée de fibre de verre
    Valve à bille : À passage intégral
    Pression maximale : 150 PSI
    Couple maximal : 1,0 N.m

    Certifications et garantie
    Valve NPT

    Conforme à la norme CSA B125.3-12 Raccords de plomberie
    Corps de valve testé EU RoHS 2 (Directive 2011/65 / EU)
    Conforme à la norme NSF / ANSI 61

    Valve PEX

    Conforme à la norme CSA B125.3-12 Raccords de plomberie
    Conforme à la norme CSA B125.14
    Conforme à la norme NSF / ANSI 61


    Détecteur

    Conforme au module transmetteur IC : 22394-ZBM1501/ FCC ID : 2AK2T-ZBM1501

    Garantie limitée de 3 ans.
    Version Nord-Américaine
    Dans la boîte
    • Valve d’eau intelligente VA4220WF ou VA4221WF
    • Guide d’installation – version française
    • Guide d’installation – version anglaise
    • 1 adaptateur d’alimentation CA (fil de 4,9 pi)

    FAQs

    Comment la valve fonctionne-t-elle? 

    La valve reçoit les alertes de fuites d’eau des détecteurs et réagit en quelques secondes pour fermer l’entrée d’eau de votre résidence. Vous êtes alors averti que tout est sous contrôle.

    Quelles sont les différences entre les valves Wi-Fi et Zigbee?

    La valve intelligente Wi-Fi (VA4220WF / VA4221WF) est considérée comme la valve principale. En cas de panne de courant, la valve continue de veiller sur vos biens pour une durée de 48 heures si vous installez un bloc d’alimentation sans coupure et si vous utilisez des piles au lithium AAA. 

    La valve Zigbee (VA4220ZB / VA4221ZB) peut agir comme valve secondaire pour votre valve principale VA4220WF / VA4221WF, permettant de fermer une seconde entrée d’eau en cas de détection de fuite.

    Une fois associées, les deux valves fonctionnent en synchronisation totale : elles adopteront toujours le même état (OUVERT / FERMÉ), que la commande provienne de la valve principale ou secondaire.

    Jumelé avec la passerelle GT130 ou une autre passerelle Zigbee compatible

    • Permet de contrôler la valve (ouverture et fermeture) à distance par l’entremise de votre passerelle compatible Zigbee.
    • Possibilité de fermer la valve d'eau automatiquement lorsque votre écosystème de maison intelligente rapport une fuite.

    Le détecteur de fuite communique avec la passerelle, qui applique les règles ou automatisations configurées, puis transmet un signal à la valve pour activer sa fermeture.

    Puis-je connecter d’autres appareils intelligents à la valve?

    Il est possible d’ajouter jusqu’à 20 détecteurs et autres appareils complémentaires à la valve Sedna pour obtenir le système de protection d’eau le plus performant et le plus complet. Vous pouvez, par exemple, connecter une valve secondaire si vous avez deux entrées d’eau ou encore des interrupteurs et gradateurs intelligents pour contrôler l’ouverture et la fermeture de l’entrée d’eau à l’aide d’un double-clic. 

    À noter cependant que vous ne pourrez pas contrôler ces appareils à l'aide d’automatisations dans l’appli Neviweb de Sinopé. Ils auront plutôt une programmation spécifique à la valve.

    Quelle valve choisir si je désire installer un capteur de débit?

    Nous recommandons la valve NPT si vous désirez installer un capteur de débit. La raison est simple : le capteur de débit n'est pas disponible dans la version PEX. Si votre entrée d’eau est en PEX et que vous avez installé la valve PEX, vous devrez installer des adaptateurs pour y ajouter le capteur de débit.

    Avis du client

    185 avis
    91%
    8%
    1%
    0%
    1%

    La paix d'esprit

    Normand S.Acheteur certifié

    Vraiment un bon système qui nous fait économiser sur les primes d'assurances et qui empêche tout dégât d'eau dans la maison. J'adore !

    Satisfied customer

    Marc L.Acheteur certifié

    Easy valve installation. Efficient programming of the remote water sensors with the use of the sinopé Neviweb app.

    Utile et fonctionnelle

    Sylvain B.Acheteur certifié

    Un incontournable pour avoir l'esprit tranquille.

    Excellent

    Mario D.Acheteur certifié

    Recommandé

    AMAZING PRODUCT - MADE IN QUEBEC

    Ramzi K.Acheteur certifié

    I am super happy with the product. Easy install, easy app to work with and the quality of the hardware looks very robust. Thank you

    Satisfaisant

    Martin P.Acheteur certifié

    Système de protection adéquate

    Valve d’eau

    Salim B.Acheteur certifié

    Utile et pratique

    Bon produits

    Bruno G.Acheteur certifié

    Pratique et Facile a installer mais au niveaux des alertes je trouve qu'il crient pas très fort et l'alerte dans mon téléphone est seulment une notification quelconque. De plus l'alerte e-mail va dans mes courriel indésirables mais sinon il fait le travail essentiel couper l'eau.

    Technologie géniale !

    Dany M.Acheteur certifié

    Pour contrôler efficacement son entrée eau principale si on part en voyage ou pour se protéger des fuites !!!

    C'est un appareil qui semble de qualité

    Alain S.Acheteur certifié

    Simple d'installation

    Impressionnant

    Gilles C.Acheteur certifié

    Un système sensible et efficace qui vous permet de s’absenter sans tracas. Même si vous êtes à la maison, Sinopé est toujours prêt en cas de bris d’équipements. Je l’ai installé moi-même et la configuration est facile et intuitive. Avec 8 capteurs sur une possibilité de 20, j’ai un bon sentiment de protection.

    Works well and great back up!

    KatrinaAcheteur certifié

    Got this installed by my plumber a couple week ago. Everything went smoothly and seems to be working well in respose to all my tests. I love how you can label the sensors in the app based on where they are located and also see the battery level in the app. A little confused about which battery will kick in during a power outage (the 5V provided one or the 4 AAAs) but having 2 backups is extremely reassuring!

    TRES BONNE

    Jean-guy L.Acheteur certifié

    TRES BON

    Valve Intelligente

    Patrick D.Acheteur certifié

    .

    Valve Sinope

    Pascal B.Acheteur certifié

    Très facile d'installation et aucun problème à connecter les capteurs. Je sens ma maison beaucoup plus en sécurité. Merci

    Super satisfait

    Mathieu N.Acheteur certifié

    Système facile à installer et qui permet d’avoir l’esprit tranquille après avoir eu quelques péripéties avec l’eau.

    PascalAcheteur certifié

    Belle qualité, tout fonctionne très bien

    Système de protection d eau

    Martin B.Acheteur certifié

    Très satisfait du produit, facile a connecté via l application .

    Ne pas hésiter .

    Paix d’esprit

    Helene G.Acheteur certifié

    Vous devriez l’installer

    Un essentiel

    Pa T.Acheteur certifié

    S’installe et se configure facilement. Ma déjà sauvé d’un dégât d’eau. La valve a été fermée tellement rapidement que j’ai essuyé le dégât avec seulement une serviette de bain

    Sinope Valve

    BESSETTE D.Acheteur certifié

    Facilité pour activer la ville et les détecteurs de fuite.

    The difference is the software

    Sebastien P.Acheteur certifié

    A valve that closes of open is a very basic element and there is a lot of them on the market. I now using this valve at 2 locations and say that what stand them apart is the software app that comes with it. It does exactly what I expect from it, ans it is reliable.

    Sans casse tete

    André C.Acheteur certifié

    Facile s installer ,
    Sans casse tete

    Sécurité accrue et simple d'utilisation

    Pierre B.Acheteur certifié

    J'apprécie particulièrement ma capacité d'intervenir via l'application et couper l'arrivée d'eau pour effectuer des travaux sur le circuit ou au cas de fuites détectées.

    Achat système valve eau

    René D.Acheteur certifié

    Très satisfait de l'équipement et facile à installer.
    Donne une garantie d'esprit.
    Réponse technique rapide 😀

    J’adore

    David A.Acheteur certifié

    Grâce a cette valve je me sens plus en sécurité pour les fuites d’eau

    Tres utile pour residence secondaire

    Simon C.Acheteur certifié

    Tres utile pour ma residence secondaire où je cope l’eau lors des départs et la remet à mon arrivée. Plus besoin de sortir l’escabeau ou d’aller dans un coin désagréable, un simple clic dans l’application suffit. Le seul point à améliorer est la colle sur les batteries de rechange, les deux ne sont pas demeurées au mur plus de six mois avant se tomber.

    Excellent produit

    Michel B.Acheteur certifié

    Facile à installer et super efficace !!!

    Sinope sedna

    Pascal H.Acheteur certifié

    Très efficace.

    Protection Ultime

    Michel L.Acheteur certifié

    J'ai eu trois maison et j'ai installé ce système de coupure d'eau. C'est tellement bien fait, bien pensé pour protéger en tout temps.
    Je le recommande vivement et j'aimais vous aller le regretté. De plus, c'est un investissement qui vous protège et vous donne la paix d'esprit.

    MichelAcheteur certifié

    Composante très bien protégée, bon suivi

    Superbe

    Alain G.Acheteur certifié

    Beaucoup de qualite

    Super

    Luc L.Acheteur certifié

    Une belle sécurité

    Excellent

    Mathieu C.Acheteur certifié

    Excellent produit

    Valve sedna

    Daniel C.Acheteur certifié

    Très satisfait.

    Wow!

    Samuel S.Acheteur certifié

    Le contrôleur de valve intelligent change la vie, le simple fait de pouvoir partir pendant plusieurs jours voir semaines et ne pas avoir a craindre qu'une fuite arrive et que de gros dégâts sois occassionner vaut le montant payé!

    bonne qualité

    Luc T.Acheteur certifié

    C'est très efficace

    Excellent piece of equipment!! Glad I had it installed. Easily done by plumber. 20 minutes!

    Grant F.Acheteur certifié

    Buy it!!

    GREAT. GIVE YOU PEACE OF MIND.

    Georges J.Acheteur certifié

    WORKS PERFECTLY WELL. WORTH THE MONEY. BOUGHT TWO OTHER KITS FOR MY FAMILY

    Excellent

    Georges J.Acheteur certifié

    Indispensable. Fonctionne très bien. J'ai ajouté le capteur de fuite d'eau( débitmètre) pour la tranquillité de l'esprit, si jamais de l'eau coule dans les murs ce ''flow sensor''ferme automatiquement la valve au même titre que les détecteurs d"eau intelligents. Génial

    Smart and well designed!

    Victor T.Acheteur certifié

    Just installed the Sinope Sedna actuator and the remote water detectors and it works perfectly. The control through the phone app is efficient and simple. This product is a smart solution for any homeowner.

    Beau gadget simple a installer

    Felix D.Acheteur certifié

    Réagit super vite lorsque de l'eau est détecté avec un détecteur d'eau. Facile a installer. Intéressant de voir la consommation d'eau lorsque acheté avec contrôleur de débit!
    Par contre un point négatif c'est qu'il n'est pas possible de faire fermer la valve lorsque le câble détection branché sur le contrôleur de chauffe-eau détecte de l'eau.

    Smart & simple

    Georges D.Acheteur certifié

    Very reliable valve
    Easy to install
    Easy connection to the sensors
    Fast reaction when water is detected
    I highly recommended from an HVAC technician opinion 👌

    Un vrai système PLUG&PLAY

    ReggieAcheteur certifié

    Un vrai système PLUG&PLAY qui s'installe en un rien de temps et qui est très performant. Je le recommande fortement à tous.

    Cut off water.

    RYAN R.Acheteur certifié

    It does cut off the water however you need the leak pucks to make it work really nice.

    Wow. Great device.

    SimonAcheteur certifié

    Beautifully designed. Works like a charm, so far. Surprisingly easy to set up. Thank you.

    Valve non reçu

    Daniel L.Acheteur certifié

    De mauvaises informations apparaissaient dans la description de l'article, qui étaient contradictoires avec celles lors de la vente, de ce fait, j'ai reçu le mauvais article et on devait m'envoyer le bon article ! Déjà plus de 2 semaines ce sont écoulées et malgré mes appels répétés, je n'ai toujours rien reçu !

    Réponse de Sinopé Technologies

    Bonjour Daniel,

    Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de savoir que vous n'avez pas eu le bon produit. Notre équipe avait bel et bien fait les démarches pour vous envoyer le produit de remplacement à votre demande, mais il semble y avoir eu un problème au niveau de la livraison comme vous ne l'avez toujours pas reçue. On vous confirme qu'une autre valve de remplacement vous sera envoyée aujourd'hui, et qu'une demande de signature sera demandée pour la réception du colis afin d'assurer sa livraison et sa réception.

    Merci,
    L'équipe Sinopé

    Sedna

    gilles C.Acheteur certifié

    Tres friendly tres facile a programer

    Très satisfait

    Martin O.Acheteur certifié

    merveuilleux outis

    Fonctionne très bien

    pierre C.Acheteur certifié

    De se la procurer

    Juste parfait - Simple et parfait

    Jean-Francois L.Acheteur certifié

    Ce n'est pas la dépense la plus sexy...mais ne vous en privé pas!

    Peace of Mind

    Colin S.Acheteur certifié

    This product gives you a peace of mind when you're away from home. Easy installation and ease of control over your main water line via the app. We have 1 sensor so far near the hot water tank and plan on purchasing more sensors for various locations throughout the house.

    Trois dégâts d'eau.

    Robert G.Acheteur certifié

    Trois dégâts d'eau majeurs en sept ans ($ 5 000.00) .
    J'espère bien que ma valve Sedna met définitivement fin à ces cauchemars.

    Parfait!

    Philippe G.Acheteur certifié

    Très facile à poser, efficace et simple à programmer!!

    Mise en marche

    Luc B.Acheteur certifié

    Mise en marche tres simple, raccordement au wifi très facile

    un must

    Marc-Olivier T.Acheteur certifié

    parfait pour les urgences ou juste en prévention!

    Valve d'eau

    Bastien L.Acheteur certifié

    Cet appareil me permet de dormir paisiblement. En plus la livraison était rapide.

    très bon produit

    Branko E.Acheteur certifié

    Fonctionne très bien et facile à installer. J'étais sous l’impression que les données de consommation allaient être disponibles avec la 2e génération de la valve mais en fait il ajouter le capteur supplémentaire

    Très pratique!

    Angélique M.Acheteur certifié

    Mon entrée d'eau étant au fond de mon vide sanitaire, cet article est super pratique pour nous!

    Manual Valve Handle

    Paul J.Acheteur certifié

    Does what it is supposed to do without issue.

    Valve d’eau intelligente

    Norman T.Acheteur certifié

    Facile à installer et à programmer.

    La paix d'esprit

    Guillaume M.Acheteur certifié

    C’est un incontournable pour toute maison. Mon assureur m’a d’ailleurs offert une réduction grâce à l’installation avec capteurs. Je préfère de loin intervenir rapidement pour un petit dégât (comme une fuite de la laveuse ou du lave-vaisselle) que devoir faire face à une inondation majeure en cas de bris. Ce système me procure une réelle tranquillité d’esprit.

    super

    Stéphan G.Acheteur certifié

    super

    2 valves Sedna et capteurs de fuite

    Christian M.Acheteur certifié

    J'ai acheté 2 valves Sedna (1 pour l'entrée d'eau chaude et une pour l'eau froide). Une est WIFI et l'autre est ZigBee. Il a et facile de joindre au WIFi la première. Pour joindre la deuxième valve à la première via ZigBee, j'ai dû relire deux fois les instructions, pour identifier le couplage entre une Sedna WIFI et une Sedna ZigBee. Une fois fait, :u00e7:a fonctionne comme un charme. La fermeture d'une des deux valves déclenche la fermeture de l'autre valve. Une détection de fuite déclenche la fermeture des deux valves. Très bons produits tant pour les valves que les détecteurs de fuite. Le tout est bien intégré à mon application Home Assistant. Mais j'aimerais que l'intégration Neviweb dans Home Assistant soit propriété de Sinopé pour assurer la pérennité de l'intégration. P. S. : habituellement, seulement une valve est nécessaire pour l'habitation mais les condos de mon immeuble ont une entrée pour l'eau chaude et une entrée pour l'eau D'où le besoin de deux valves pour moi.

    Très bon système

    Martin L.Acheteur certifié

    Facile à installer
    Fiable et sécuritaire

    Composant intelligent bien pensé!

    Melanie R.Acheteur certifié

    Composant intelligent bien pensé!
    Très bien concu, robuste, simple a installer et configurer! Vraiment genial!!!

    valve

    ghislain D.Acheteur certifié

    tout semble de bonne qualité et bien construit. J’ai hâte de faire son installation

    Great product, great solution

    Brad B.Acheteur certifié

    Was in need of exactly what this product offers. I like that’s it Canadian. The app is great, very happy with purchase.

    sinope

    marc D.Acheteur certifié

    tout fonctionne très bien avec la passerelle ,mes thermostat je peux les gérer à distance tout comme mes interrupteur. et dernièrement j'ai commander la valve sedna et deux capteur de détection d'eau fonctionne très bien . . . je suis très satisfait des produit et du service à la clientèle

    valve d'eau Sedna

    Pierre T.Acheteur certifié

    Encore une fois, facile à installer. Fonctionne très bien et peut être actionné à distance.

    Facilité d'installation

    Simon L.Acheteur certifié

    Valve super facile a faire installer. Coupler aux détecteurs de fuite d'eau, la sécurité est augmenter dans la maison.

    Sinope Sedona,

    Frederic D.Acheteur certifié

    Bon produit, compatible avec Home assistant.
    Pas de rabais avec les assurances IA

    Indispensable

    Jean-Marc C.Acheteur certifié

    De par sa simplicité d’utilisation ce produit de chez nous se démarque vis à vis la concurrence. Je suis tellement enchanté depuis que nous l’avons installé dans notre condo que j’en ai installé au chalet. J’ai également suggéré au propriétaire du logement de ma fille de considérer un système sinopé pour ses logements.

    Just does what does very well

    Tim W.Acheteur certifié

    This is the second system i have put in. I always leave knowing a flooded house is not an issue because the Sinope system will work very reliably if a leak occurs.

    Parfaite

    Jean D.Acheteur certifié

    Parfaite

    Avis pour valve intelligente

    René B.Acheteur certifié

    Bie je suis très satisfait de cette valve, elle fait un travail remarquable, communication rapide avec les sondes!

    Bravo à l'équipe!

    Excellent produit.

    Hugo L.

    Excellent produit.

    Piles,

    Robin D.

    Il aurait été apprécié que les piles sout fournie, elles le sont dans les autres device..

    Valve Sedna

    Michel R.

    Excellent produit

    Facile à installer et configurer.

    Denis V.

    Facile à installer et configurer sur Zigbee

    super simple d'installation et d'utilisation

    Steve L.

    super simple d'installation et d'utilisation

    construction solide, fiabilité zigbee. Compagnie

    Olivier D.

    construction solide, fiabilité zigbee. Compagnie d’amérique du Nord

    valve maison

    Jeannot G.

    super

    Équipements de qualité

    Maurice T.

    Très bonne qualité d’équipement et très grande facilité de connexion avec l’application.

    Smart valve

    Kevin M.

    Easy to install,works perfectly.

    Excellent produit

    Andre L.

    Super produit suoer service

    Works Great

    Brett S.

    Install was easy and working great so far

    Génial

    Josee L.

    Système de valve bien conçu. En cas de perte de courant, elle reste ouverte et les batteries permettent un contrôle local.
    Mon utilisation : contrôle de l’entrée d’eau d’un système UV

    Very happy customer.

    John B.

    Very smart item. Works perfectly as advertised. I recommend this product to anyone concerned about water bursts. Also in Canada you get a break on home insurance.

    Good

    Vincent R.

    C'est bon!

    Évaluation Sedna-valve

    Guy B.

    Trés bon produit et facile à installer

    Fonctionne a1

    Jacques B.

    Fonctionne a1

    Works great. Awesome quality

    Jody

    Got it foe peace of mind. Tou never know when an appliance may leak from old age or broken part. Now I jave a way to shut house water off home or away in an emergency. Or use the sijope water detector and have it automatically off great product

    Excellent produit

    Sébastien L.

    Très satisfait

    Valve Sedna gestion fuite d’eau

    Jean C.

    Système efficace. Difficulté avec le système de Géorepérage, mais semble être stable pour l’instant.

    excellent

    Kiran D.

    Easy to Install, good support, quick delivery.

    All great

    Christian L.

    Solidly built. Easy to set up and pair with the detectors and Alexa. Great apps. Makes it easy to turn on/off water at secondary residence. Plumber installed.

    5 STARS!

    Anthony J.

    Valve works great! Extremely easy to connect, especially with the PEX fittings. So far working great. Having a little trouble with device going offline, but not sure whether that is the valve or my wifi. Overall 5 stars!

    Produit de qualité

    Jean A.

    Produit de qualité, facile d'installation et qui se gère très bien via l'application. Le service à la clientèle est également excellent. Il manque seulement l'intégration Apple HomeKit.

    Easy way to get peace of mind for water emergencies.

    Ernest S.

    I had a plumber install it. Simple job for him. A cinch to program. I purchaced another for my second home.

    - [x] The Smart Water Valve is well made and functions exactly as it should. We are very happy with it!

    Rick V.

    - [x] We purchased the Smart Water Valve VA4220WF with the Uninterruptible Power Supply ACUPS-01 as well as one WL4200 Leak Detector. Installation was straight forward. I tested the valve with the detector before installing it to make sure everything worked properly. I also tested the valve using the uninterruptible power supply unplugged for a day or so. After installing the valve on the main water supply line to the house I ran some more tests moving the water sensor around the house. We have a 3 level home and the sensor worked well communicating with the valve controller and closing the valve each time within seconds of the water sensor detecting water. I also performed these tests while the wifi was shut off. Again, the system worked perfectly. The hardware is a bit pricey but it looks very well made. Compared to an expensive house repair following a water leak the cost is minimal. We really appreciate the fact that Sinope is a Canadian Company so we’re happy to give them our business. It’s also comforting to know support for these products is local. We now sleep better knowing damage from water leaks will be kept to a minimum.

    ?

    Dan L.

    Excelent

    Moyen simple pour être en

    Yves C.

    Moyen simple pour être en sécurité et vraiment flexible comme utilisation

    Whole house water safety

    Stephen H.

    Reasonable price, easy installation

    Beau produit, belle qualité, configuration

    Guillaume C.

    Beau produit, belle qualité, configuration facile.

    remplacement d'une valve WIFI

    Michel B.

    remplacement rapide grace au système de goupille entre la valve et le controleur. Malheureusement je regrete de ne pas avoir vu plutôt la documentation qui mentionnait que les automatisations étaient limitées avec une valve wifi vs zigbee

    remplacement d'une valve WIFI

    Michel B.

    remplacement rapide grace au système de goupille entre la valve et le controleur. Malheureusement je regrete de ne pas avoir vu plutôt la documentation qui mentionnait que les automatisations étaient limitées avec une valve wifi vs zigbee

    Système de protection

    Paul C.

    1 valve et une ensemble de capteur
    Fait le travail !

    Amazing Product

    Michel N.

    The perfect mix of technology, quality and and ease of use at a great price. Leaps ahead of the competition.

    Excellent produit et installation rapide

    Plomberie I.

    Excellent produit et installation rapide

    Excellent achat!

    Michel D.

    Merci de nous offrir des produits de haute qualité.

    La paix d'esprit

    Remi T.

    Un moyen vraiment facile et abordable de gérer de facon pro-active les potentielle fuite et dégat d'eau. Je vais probablement pouvoir baisser la couverture de mon assurance habitation étant donné que le risque est amoindris avec le système Sedna.

    La valve de mon entrée d'eau devait être remplacé de toute facon, alors pourquoi pas s'assurer d'avoir une paix d'esprit pour les années à venir.

    Valve d'eau Sedna

    Louis N.

    Un peu bruyante

    Excellent produit!

    Eric B.

    Excellent produit, il se configure bien avec un hub SmartThings et une belle expérience d'achat.

    Great Devices despite the big price.

    Dave M.

    These wifi valves are fantastic. (a bit pricy but they work well compared to the ones that you mount on to a ball valve)

    This device is great. I

    Gary G.

    This device is great. I had a plumber install it which was a breeze. The app work great and setup of all the leak detectors on the app was easy. Customer support was great also.

    Intelligent système

    Mario F.

    Intelligent afin de couper l’eau en cas de problème

    Produit très intéressant

    Pierre S.

    Facile à installer.

    Easy installation, easy to use

    Edgardo S.

    Easy installation, easy to use application, great piece of mind

    Peace of mind

    John S.

    Simple and good features.

    Facile a l’installation mais..

    Nahil B.

    Il a fallu plus de plusieurs tentatives pour le connecter au réseau malgré que la réception du signal du modem est bonne.

    Marche a la merveille

    Marc G.

    J'adore et il s'intègre facilement avec home assistant!!

    great piece of technology easy

    Richard A.

    great piece of technology easy install and easy to use

    Great Product

    Bruce A.

    Great Product

    Fonction de Base OK

    Jean B.

    Les Besoins sont pour Automatisé l'interface avec Sedna (NeviWeb) pour contrôler fuite Eau au Chauffe Eau. Mais! Ne fonctionne pas...

    Réponse de Sinopé Technologies

    Bonjour Jean-Louis,

    Merci pour votre commentaire! Mon collègue au soutien technique a communiqué avec vous par courriel pour vous aider avec vos appareils.

    N'hésitez pas à nous refaire signe au besoin.

    Merci,
    L'équipe Sinopé

    Performance est telle que prévu.

    Ronald L.

    Je me suis procuré des adapteurs type Sharkbite et fait l’installation en quelques minutes seulement. La configuration avec Neviweb s’est aussi faite aisément. Très satisfait et mon assureur m’a tout de suite octroyé un rabais sur ma prime annuelle. Comme mes détecteurs de fuite ne communiquent qu’avec la valve, j’utilise la position fermée de la valve pour activer la fermeture des prises électriques sur lesquelles la lessiveuse et lave-vaisselle sont raccordés par l’entremise de ma passerelle SmartThings.

    Super produit.

    Nicolas R.

    Fonctionne parfaitement et est super facile à installer. Le seul point négatif est qu’il aurait été intéressant d’avoir les batteries directement installé. Surtout qu’elle le sont avec les détecteur d’eau.

    Super produit, facilité de programmation et les pastilles avec ce produit c’est idéal

    Pierre

    Super produit, facilité de programmation et les pastilles avec ce produit c’est idéal.

    Si comme moi, vous avez opté pour les modèles Zigbee, n’oubliez pas de vous procurer le UPS pack pour le gt130 et pour plus de sécurité le UPS pack pour la valve.

    Would have given 5 stars,

    David W.

    Would have given 5 stars, but the location of the plug-in got the optional flow control is in wrong location. If there is a stud on that side, it’s very difficult to get a proper connection and took me forever to get the flow control recognized.

    Assez facile d'installation

    Yves L.

    L'appareil a été installé par un plombier. Pour la configuration des appareils, il faut être sur le Wifi 2.4ghz et non pas 5ghz. Ce n'était pas spécifié dans la page de documentation que je consultais. J'ai dû passer par le support technique. Une fois ce détail réglé il a été facile de raccorder les détecteurs de fuite.

    ???

    Gestion V.

    ????

    Excellent produit

    A C.

    Produit de qualité, fonctionne très bien et facile d'utilisation.

    Smart valve

    Bernard B.

    Working good so far

    Le cerveau du système.

    André D.

    En plus de réagir aux alertes reçues, elle envoie une alerte à un contrôleur de charge qui coupe le courant à la pompe du puits.
    Elle se ferme aussi si nos 2 téléphones sont à plus de 2 kilomètres. Super !

    Très beau produit et de

    Andre M.

    Très beau produit et de qualité

    Valve coupe-eau sur fuite

    Yvan T.

    Facile à installé sur la tuyauterie existante et bien conçue. La configuration de la valve et l'association des modules de détection d'eau WL4200 et WL4200S se font un à un en suivant les étapes dans l'application NeviWeb.

    Je ne l'ai pas encore

    Nicola P.

    Je ne l'ai pas encore intallé, mais le mécanisme semble simple et la documentation est très claire.

    Très bon produit et très

    Louis M.

    Très bon produit et très efficace!

    Très bon produit

    Yves D.

    Produit de très bonne qualité et fonctionne exactement comme prévu

    Je trouve juste dommage qu'on doivent absolument passer par votre portail web pour interagir avec (une API ouverte serait TRÈS intéressantes pour une utilisation locale et/ou avec des logiciels open sources comme homeassistant.

    Un peu cher, batterie au

    Antoine L.

    Un peu cher, batterie au lithium c'est tannant un peu mais bon produit

    Excellent product, easy to install

    Yakov A.

    Excellent product, easy to install and control.

    Livraison efficace.

    Pierre C.

    Les produits fonctionnent bien et sont efficaces.

    Quel produit, enfin !

    Guy B.

    Excellent produit, conception innovante et facilité d'utilisation via l'application NeviWeb.

    Enfin, le contrôle au bout des doigts sur mon entrée d'eau principale. J'aurai la conscience tranquille lors de mes absences de la maison grace à cette valve automatique. Plus de soucis pour les dégâts d'eau, Sinopé veille au grain !

    Merci,

    valve d'urgence-fuite d'eau

    Jean L.

    Cette appareil a remplacé facilement un appareil d'un compétiteur. Valve en acier inoxydable avec adapteur trois vis, je n'ai pas eu besoin de plombier pour convertir. Très facile à configurer.

    Qualité

    Mario D.

    Je suis super satisfait de la qualité du produit et de la facilité d'installation. Je le recommande fortement

    La valve repond exactement a

    Michel T.

    La valve repond exactement a ce que je cherchais.

    Excellent produit

    Luc D.

    Excellent produit

    Bon produit

    Paul G.

    Bon produit

    La paix d’esprit!

    Michel T.

    Il y a 2 semaines mon voisin a eu un dégât d’eau de $40K et il doit habiter ailleurs pour 2 mois avec ses 3 enfants en pleine rentrée scolaire.
    J’ai trouvé Sedna sur le web et le l’ai commandé et reçu rapidement.
    Installée moi-même en 1H à mon chalet.
    Grâce à la géolocalisation l’arrivée d’eau se ferme automatiquement quand nous quittons et s’ouvre à notre retour. Je reçois chaque évènement sur mon cellulaire. Je suis satisfait au point que j’installerai le même système à la maison.
    Mon assureur me donne une petite réduction de ma prime.

    It works great so far.

    Dino A.

    It works great so far. The flow sensor improves its functionality by a lot as it alerts you every time it senses an unusual flow (lawn sprinklers, leaky toilets etc) Great when we go away.

    Super produit

    Biron, N.

    très bonne qualité, du solide!

    Excellent produit

    Pierre R.

    Facile à utisiser

    Facile à installer , bon

    Michel B.

    Facile à installer , bon fonctionnement

    La valve fonctionne très bien

    Sebastien L.

    La valve fonctionne très bien et la rampe d'ouverture/fermeture est fluide et stable. L'actuateur intelligent se retire très facilement de la valve à bille, super conception!

    Garantie

    Jean D.

    J’ai endommagé le boîtier noir par inadvertance durant l’installation. J’ai beaucoup apprécié que Sinope le remplace sous garantie. Pour moi c’est important de faire affaire avec un fournisseur qui supporte ses clients dans ces situations.

    Très bon produit comme tous

    Michel L.

    Très bon produit comme tous les produits Sinopé facile à configurer mais requiert un installateur qualifié (plombier)

    Valve zigbee

    Benoit C.

    Simple a configurer sous hubitat

    Si vous avez des skills en plomberie, c’est facile!

    La conscience tranquille.

    Mike A.

    Plus besoin de s'inquiéter par rapport aux inconvénients d'un dégât d'eau, car le système Sedna5 et ses détecteurs réduisent les risques au minimum.

    Great product, great service

    Christian H.

    Does exactly what it says, A gift for me , as my water entry is not in my house, now i can remote close it. Thumb up

    Pratique et facile d’utIlisation

    Louis B.

    Pratique et facile d’utIlisation

    C’est tellement securitaire

    Félix L.

    C’est tellement securitaire

    valve

    Yves M.

    produit de belle apparence

    Excellent produit

    Roger L.

    C'est mon 2e achat pour une nouvelle maison. Le système fonctionne très bien en cas de fuite.

    Tant qu'à y être...!

    Justin R.

    Un plombier est passé chez moi pour faire une réparation et, «tant qu'à y être», je me suis dit «pourquoi pas une valve intelligente»... Facile à installer, encore plus facile à programmer! C'est une sécurité accrue dans une maison que je m'efforce de rendre encore plus intelligente.

    Un bon produit Québécois!

    Dominic

    Pour installer dans un immeuble locatif… pour avoir un certain contrôle sur les dégâts d’eau! Pas encore installé mais dans l’attente sous peu!

    La confiance règne avec ce produit Québécois

    Dominic

    Pour installer dans un immeuble locatif… pour avoir un certain contrôle sur les dégâts d’eau! Pas encore installé mais dans l’attente sous peu! Si c’est comme les autres produits sinope, je suis tres confiant pour l’installation!

    Mon assureur Intact ne reconnait

    Jean L.

    Mon assureur Intact ne reconnait pas Sinope comme système de protection des fuites d'eau...
    Le guide d'installation ne précisait pas pour une valve Zigbee qu'il fallait se raccorder a la passerelle, pas a la valve et créer un automatisme.

    Réponse de Sinopé Technologies

    Bonjour Jean-Pierre,

    Merci pour votre commentaire! Malheureusement, ce ne sont pas toutes les compagnies d'assurance qui offrent des rabais aux personnes qui installent un système de protection d'eau.

    De plus, si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance pour l'installation d'un appareil, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe du support technique par courriel au support@sinopetech.com ou par téléphone au 1-855-741-7701. Merci!

    Super produit!

    Guillaume T.

    J’ai acheté cette valve afin de contrôle l’ouverture et la fermeture de mon entrée d’eau au Chalet. J’avais déjà des thermostats et interrupteurs Sinope. Le tout installé super facilement. Je recommande!

    Excellent

    Guy L.

    Super

    Perfect for 2nd home. Easy

    Adir G.

    Perfect for 2nd home. Easy to install. Great tech support.

    Great piece of equipment

    Paul R.

    This little unit does the job. Easy install. Used shark bite connection onto 3/4" pex pipe. Took all of 10 minutes. The wifi hookup is as easy as it gets and so is the pairing of water detectors. The geofencing capabilities with the Nevi Web app works flawlessly.Was concerned that the zigbee devices ( sensors )might interfere with my automation system but no issues at all. This is a great product from a local company.
    Cette valve est un petit bijou. Elle fonctionne a merveille et l'installation est d'une simplicité ultime. J'ai fait le raccord avec connection shark bite sur tuyau pex 3/4" et ceci a pris 10 minutes. La connection electronic fut un jeu d'enfant. Le Wifi de la valve ainsi que les sondes zigbee. Aucune crainte d'interférence zigbee sur mon système de domotique. L'application Nevi Web permet une operation automatique très fonctionnelle.

    Excellent rapport qualité / prix

    Frédéric P.

    Je ne donne pas 5/5 pour 2 raisons:

    Le couvercle cache batteries ne devrait pas être fermé par des vis. Je me doute qu'il doit y avoir une question d'étanchéité. Moi j'aurais envisagé un couvercle rond 1/4 de tour. Un peu plus difficile à designer mais faisable.

    Les côtes données ne sont pas assez parlantes pour quelqu'un qui veut acheter mais se demande si cela rentrera dans un endroit exigu d'une plomberie existante. Il manque donc au moins deux à trois côtes essentielles qui devraient toutes partir du centre du passage de l'eau de la pièce de plomberie (je souligne cela ;)) :
    - centre à max bombage couvercle;
    - centre à bord latéral;
    - centre à partie la plus éloignée du corps (si on pense que le monter à angle est une solution);

    Je rêve peut-être en couleur, mais je demande: Ma plateforme domotique est un opensource excellent: Jeedom. Il fonctionne à peu près avec n'importe quelle marque, n'importe quel protocole. Je pourrais déjà faire communiquer les deux au travers un plugin développé pour Google Home. Mais je préfèrerais le faire directement en zigbee comme avec d'autres matériels de mon domicile. Mais Sinopé n'est pas connu en Europe. Serait-il possible d'avoir les quelques lignes de codes pour que le développeur du plugin Abeille (pour Jeedom) puisse prendre en compte votre produit dans une prochaine version? D'ailleurs vous n'êtes peut-être pas les développeurs de vos produits informatiques. Dans ce cas, vous utilisez qui (quoi) cela pourrait vraiment m'aider.

    Merci

    Réponse de Sinopé Technologies

    Bonjour Frédéric,
    Merci pour votre commentaire! Nous prenons en considération vos suggestions et nous les transmettrons à notre équipe de recherche et développement.

    De plus, Sinopé ne donne malheureusement pas accès à son code de programmation. Merci!

    Très Satisfait

    Julien D.

    Fait très bien son travail

    Excellent produit

    Carl B.

    Excellent produit

    Great service and support. Bought

    Adir G.

    Great service and support. Bought a second unit for the the cottage as well.

    Géniale

    David S.

    J'adore...

    Aucun problème d’installation et fonctionne

    Stephan D.

    Aucun problème d’installation et fonctionne très bien

    Très efficace

    Hugues

    J’ai fait faire l’installation par mon plombier local. Très facile d’utilisation. Coupe l’eau rapidement en cas de fuite.

    Excellent produit

    Pierre

    Bonne conception et fabrication précise. Le mode d'emploi est clair.

    Plus de risque de fuite d’eau au chalet

    Daniel

    Je vais a mon chalet les week-end. Si j’oubliais de fermer l’entrée d’eau avant mon départ, j’etais a risque. Plus maintenant avec Sedna. Je ferme l’eau en quittant avec le wifi. En cas de perte de courant, la valve peut se fermer automatiquement. La valve peut se fermer par une simple pression d’un bouton.
    Excellent produit, c’est la meilleure police d’assurance que l’on peut trouver.

    Bon produit!

    Jerome B.

    Répond exactement à ce que je cherchais. Je l’utilise en milieu agricole pour l’alimentation des bêtes.
    Manque de support technique au niveau de l’application Neviweb

    Top Shape

    Alexandre M.

    Fonctionne très bien. Il serait bien d'avoir l'option de controller 2 valves avec 1 seul capteur d'eau

    Valve d’eau

    éric D.

    Très bien 👍

    super

    Jean P.

    facile à contrôler il procure de la tranquillité d'esprit quand on quitte pa maison pour plusieurs jours. Et en plus ça fait baisser le coût de l'assurance de la maison

    Valve bien pensée, superbe produit

    Jean B.

    Après de multiples recherches, j'ai trouvé ce produit tout simplement extraordinaire. Bravo à Sinopé pour cette belle innovation. Nous y retrouvons qualité, fonctionnalité et rapport qualité/prix imbattable. Sans compter le suivi et le contact client afin d'assurer la satisfaction. Wow!
    De plus c'est québécois.
    Je le recommande à tous mes amis et connaissances.
    Bravo à M. Houle et toute son équipe!

    Gordoncain

    I am considering the best choice for a replacement WiFi or cellular controlled shutoff system for our current Moen Flo water system. We find all the “Smart Water” control to be too intrusive, and would prefer a simple on/off switch which we can control remotely using our cell phones. Your product/name came up during my internet search, but once on your website I find all sorts of smart control descriptions! Do you actually sell a “dumb water control” system?

    Réponse · Sinopé Technologies

    Hi,

    Thank you for your question. You can buy the Sedva valve alone without the detectors. You'll only have to connect the valve to our Sinopé Neviweb app via your Wi-Fi network, and you will be able to open or close the valve via your cellphone. If you want to add detectors afterwards to have the valve close by itself upon a leak detection, you can always link our detectors to the valve to get that safety.

    For more information, you can always contact our team: https://support.sinopetech.com/en/contact

    Best regards,
    The Sinopé Team

    Trueyesintegrations

    I want to know if this water valvule is comparable with control4 integrator system

    Réponse · Sinopé Technologies

    Hi,

    Thank you for your question. It is possible to install some Control4 products from our range, but you would need to place the order through a professional. You can look at our interactive map to find a pro near your location: https://www.sinopetech.com/en/pages/find-reseller

    You just need to click on the Control4 filter, and they will appear on the map.

    Best regards,
    The Sinopé Team

    Gblendstrup

    Can it be installed externally in moderate climate (Northern California)?

    Réponse · Sinopé Technologies

    Hi,

    Thank you for your question. The valve was not designed for outdoor installation, but rather for indoor use. For more question, you can contact our team: https://support.sinopetech.com/en/contact-us

    Best regards,
    The Sinopé Team

    Gblendstrup

    Can it be mounted outside the house, i.e. is it weatherproof for northern CA climate?

    Réponse · Sinopé Technologies

    Hi,

    Thank you for your question. The valve is not designed for outdoor use. It must be installed indoors.
    If you have any other question or need more help, feel free to contact us: https://support.sinopetech.com/en/contact-us/

    Best regards,
    The Sinopé Team

    Howardwright.nb

    So the valve cannot detect a leak it needs separate leak detectors? If there is a leak somewhere else it will not see it? Also after a 24 hour power outage the batteries will stop. What happens with the valve? Does it close?

    Réponse · Sinopé Technologies

    Hi,

    Thanks for your question. Indeed, the valve is installed on the main water line and the detectors are located in areas vulnerable to leaks (ex : toilet, sink, washing machine, etc.). Detectors therefore help protect main areas where a leak might occur. In case of a power outage, if the valve contains batteries (4 AAA lithium batteries to be added) and is connected to the rechargeab;e backup battery (included in the K5 kit), the valve will continue to function normally for up to 48 hours and can be shut off when the batteries have been drained (settings available in the Sinopé Neviweb app).

    Best regards,
    The Sinopé Team

    Jalssteve

    Bonjour, n’y a t’il pas un risque de corrosion galvanique que de mettre votre valve qui est en stainless steel sur une ligne en cuivre..? Merci

    Réponse · Sinopé Technologies

    Bonjour,

    Merci pour votre question. Le cuivre et l'acier inoxydable 304 sont très proches l'un de l'autre sur l'échelle galvanique. Le résultat : comme leur différence de potentiel électrique est minime, le risque de corrosion accélérée est négligeable dans un système d'eau potable domestique.

    Bien que la combinaison soit sécuritaire, voici deux petits conseils pour une installation parfaite :
    - Utilisez du ruban Téflon (PTFE) : en plus d'assurer l'étanchéité, le ruban de Téflon ou la pâte à joint agissent comme un isolant physique mineur entre les filets du cuivre et de l'acier, ce qui réduit encore plus le risque (déjà faible) de réaction chimique.
    - Évitez le fer noir : ne mélangez jamais de l'acier galvanisé ou du fer noir avec votre montage cuivre/inox. Là, vous auriez une corrosion massive en quelques mois seulement.

    Merci,
    L'équipe Sinopé

    Patrick.lafond

    Est ce qu’il y a une valve d’eau zegbee ou ce sont tous des wifi?
    Merci

    Réponse · Sinopé Technologies

    Bonjour Patrick,

    Merci pour votre question. Nous offrons également la valve en version Zigbee. Voici le lien vers le produit : https://www.sinopetech.com/products/sedna-valve-deau-secondaire
    Nous vous invitons par contre à lire cet article afin de bien déterminer ce dont vous avez besoin, car la valve Wi-Fi comprend pour sa part les deux protocoles de communication (Wi-Fi et Zigbee) : https://www.sinopetech.com/blogs/blog/guide-dachat-sedna

    Pour toute question, nous vous invitons à contacter notre équipe des ventes au ventes@sinopetech.com ou par téléphone au 450 741-7700, poste 2.

    Merci,
    L'équipe Sinopé

    Araujo.jack

    As the Smart Water Value has batteries as a backup in case of a power outage, what does adding a ACUPS backup power supply add?

    Réponse · Sinopé Technologies

    Hi,

    Thanks for reaching out to us. Adding the ACUPS extends the valve's operating time during a power outage. With only one backup power supply, the runtime is up to 24 hours, and with two backup power supplies (battery and ACUPS), the runtime increases to up to 48 hours. Moreover, the ACUPS can be recharged after use.

    Best regards,
    The Sinopé Team

    Pierrgel

    Si j'installe la valve sans détecteur d'eau, est-ce qu'il est possible quand même de fermer à distance la valve via WIFI?

    Réponse · Sinopé Technologies

    Bonjour,

    Merci pour votre question. Oui, la valve vous permettra de contrôler à distance l'ouverture et la fermeture de l'entrée d'eau principale. Vous ne serez pas averti par contre d'un dégât d'eau et la valve ne se fermera pas en cas de dégât. Elle servira simplement à contrôler l'entrée d'eau plutôt que de le faire manuellement.

    Merci,
    L'équipe Sinopé

    Alain T.

    Si je comprends bien, cet accessoire peut être branché sur l’entrée d’eau principale de la maison et ce, peu importe la manette manuelle déjà en place. Est-ce connecté à la manette directement où est ce qu’il y a une manette automatique à l'intérieur de l’appareil? Aussi, ai-je bien compris que Hilo rembourse le coût total de l’appareil?

    Réponse · Sinopé Technologies

    Bonjour Alain,

    Merci pour votre question. La valve intelligente doit être installée en aval de la valve d'entrée d'eau et à au moins 8 pouces du compteur d'eau. Il faut dans un premier temps installer l'actuateur de la valve sur le tuyau d'entrée d'eau, puis ensuite venir y apposer le contrôleur de la valve (partie intelligente). Vous pouvez vous référer à cette page pour les étapes d'installation : https://support.sinopetech.com/1.5.3/

    De plus, ce système n'est pas remboursé par Hilo. Il ne fait pas partie des appareils admissibles aux primes dans le cadre de l'offre avec Hilo. Par contre, vous pouvez valider avec votre compagnie d'assurance habitation, car certaines offrent des primes et réductions aux propriétaires qui installent ce genre de système de protection.

    Merci,
    L'équipe Sinopé

    Netfinity02

    Bonjour, est-ce que vous prévoyez à court terme de faire une version compatible Matter de vos détecteurs de fuites et de votre valve d'eau intelligente ?

    Merci

    Réponse · Sinopé Technologies

    Bonjour, merci pour votre question ! Nous suivons de près le développement de Matter, mais nous n’avons pas d’annonce officielle à ce sujet pour le moment concernant nos détecteurs de fuites et notre valve d’eau intelligente. Nous partageons votre intérêt à notre équipe R&D. Merci et bonne journée! L'équipe Sinopé

    Claude.tarte

    Y a t-il un bouton “reset” quand on change le batteries???

    Réponse · Sinopé Technologies

    Bonjour Claude,

    Merci pour votre question. Il n'y a pas de bouton reset sur la valve. La valve va automatiquement prendre une lecture de la batterie, elle le fait deux fois par jour, donc le tout devrait revenir à la normale assez rapidement.

    Merci de nous faire signe si ce n'est pas le cas.
    Bonne journée,
    L'équipe Sinopé

    Scooots

    I already have a VA4220WF on my main water line. Can the App handle a second VA4220WF for my lawn sprinklers? The sprinkler line is ahead of my other valve.

    Réponse · Sinopé Technologies

    Hi and thank you for your question! In your situation, we highly recommend installing a Zigbee valve (VA4220ZB) for your sprinklers instead of a second Wi-Fi valve. It will allow you to create automated schedules directly in the app. This means you can program your sprinklers to run at specific times and days automatically—a feature not available with the Wi-Fi model. Please feel free to reach out to us at support@sinopetech.com if you have any further questions!

    Have a great day,
    The Sinopé Team

    Bernard

    Bonjour
    Mon plombier m'a dit que vous aviez un système qui permet d'instaler une valve qui coupe l'eau dès que le système d'alarme de la maison et mis en fonction et qui lorsque vous désarmez le système d'alarme rétabli l'eau.
    Quel est le produit dont il parle?

    Réponse · Sinopé Technologies

    Bonjour Bernard,

    Merci pour votre question. Oui, il s'agit du contrôleur multifonction : https://www.sinopetech.com/products/controleur-multifonction
    Lorsque connecté, grâce au protocole Zigbee, à un système de protection contre les dégâts d’eau Sedna* et raccordé en filaire à un panneau d’alarme**, le MC3100ZB permet :
    - D’activer une zone du panneau d’alarme qui préviendra la centrale d’alarme en cas de détection d’eau.
    - De fermer la valve Sedna lors de l’armement du système d’alarme.

    * Compatible seulement avec les valves VA4220WF et VA4221WF.
    ** Requiert un système compatible et un abonnement à la compagnie d’alarme.

    Merci,
    L'équipe Sinopé

    Brenton

    So if I have PEX lines and want to do flow-rate sensor - should I get Sedna for PEX and do adapters, or NPT to tap in to flow-rate?
    Wording isn't clear on which way adaptors would be for which part.

    Réponse · Sinopé Technologies

    Hi Brenton,

    Thank you for your question. We recommand to choose the NPT valve and the flow sensor, and then you'll need to add PEX adapters to your installation so that it fits. It will be easier that way.

    For more information, do not hesitate to contact our support team by email at support@sinopetech.com.

    Thanks,
    The Sinopé Team

    Ian

    Can the valve be operated open and close without the sensors through the app?

    Réponse · Sinopé Technologies

    Hi Ian,

    Thank you for your question. Yes, the valve can be operated without the sensors to open and close the water inlet through our Sinopé app.

    Thanks,
    The Sinopé Team

    Un rabais offert par Sinopé et votre fournisseur d’électricité, ça vous dit?

    Attention!

    Nous avons remarqué que votre panier contient à la fois des appareils Zigbee et Wi-Fi. Ces deux technologies fonctionnent différemment et ne sont pas directement compatibles.

    • Les appareils Wi-Fi se connectent à votre routeur domestique.
    • Les appareils Zigbee nécessitent un concentrateur Zigbee (hub) ou une passerelle compatible.

    Êtes-vous certain que c’est bien la configuration que vous souhaitez?

    Je comprends